210です
やっとテクニカルサポートと話出来たんで中間報告。
そもそもの始まりはHGWを使わずルーター(WXR1900DHP2)だけでv6プラス出来ないかって相談。
その時の回答で、DMM側の設定がHGWモードになってるからルーター使用モードに切り替える依頼をした。
切り替え予定日過ぎてもルーターで通信できない([V6Plus] Receive empty rule)から再度問い合わせ。
サポ「切り替えは完了してる。詳しくはテクニカルサポートに今日中に折り返させる」
……と言いつつ連絡なし。上記電話は朝11時くらいの話。
んで今日朝一で電話。
サポ「再度確認したけど切り替わってる。TSの折り返しはすぐさせる」
んで2時間、やっと電話きた。結果、
TE「v6の設定は切り替わってない」との事、アホか。
この設定切り替えは申込み系のサポセンになるからまた折り返しだとよ。
まぁ案内できるできないにかかわらず進捗状況の報告はしてくれるそうだから、一先ず待機になった。
DMM光スレ part1 [無断転載禁止]©2ch.net
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220名無しさんに接続中…
2017/04/09(日) 12:59:21.59ID:hRyGwhfH■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
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