サポートに電話するの嫌だから問い合わせフォームから送ってみた


アクセス集中による混雑は、特に利用ユーザの増える夕方から夜間
帯、土日祝日に見受けられておりますが、お客様に現在ご利用いただい
ております弊社接続先設備においては上記時間帯以外においても、日時
によっては、一時的なアクセス集中による混雑が見受けられておりま
す。そのため、お客様側での速度の低下が見受けられるようになった要
因は弊社設備側の混雑によるものと考えられます。

　本件ではご迷惑、お手数をおかけしておりますことを深くお詫び申し
上げます。ならびに、ご利用につきまして、お客様のご希望に添えず誠
に申し訳ございません。

　弊社では、混雑が発生している設備の混雑解消、光回線の設備全体の
トラヒック平均化ができるように、設備上での対処を順次進めておりま
す。しかしながら、昨今のインターネット全体におけるデータ通信量の
増加に設備増強が追い付いておらず、設備上での対策に関しましても事
前の準備等含めまして時間を要しております。そのため、現状として短
期間での改善が難しい状況となっておりますことを深くお詫び申し上げ
ます。


ちなみに関西