普通は
ファイルサイズ〜有りますが大丈夫ですか？(事前連絡
〜時に送信しましだか受信出来ましたか？(確認
受信出来ていないようなのでファイル便で送信します。
ファイル便で送れば客がダウンロードしたの履歴に残るからいちいち確認しなくてもわかるだろに。