それってマンション内か宅内の配線の問題じゃないかな？
うちもVDSLでしょっちゅう切れては何時間も復帰しない繰り返しだったよ

NTTに聞いたらマンションまでの経路は正常ですと教えてくれた
結局違うジャックに移動させたらピタッと直った
いずれにせよマンション内か宅内のみの異常なら線の引き直しすれば良いと言われた