571です。
無事ファームウェアをいただき、v6プラス通信が可能となりました
所在地と使っているルーターをサポートに伝えた上で、返ってくる最初のメールの通り、設定をし、画面のキャプチャを送ることで対応の試作ファームウェアをいただくことができます。
新しいのを充てたのち、末端装置とルーターを再起動したらすぐつなげていました