情弱なんですけど助けてください

プロバイダはYAHOOBBでゴールデンタイムに遅くなる現象があったのでIPｖ６も使えるプラン（高速ハイブリッド）
に申し込んで届いた光BBユニットを繋いだんですけどネットが全くつながりません
試行錯誤してもダメだったのでヤフーBBのサポートに電話して状況を説明しながら解決してもらおうと思ったんですが
何をやってもダメで結局ダメ元でBBユニットの不具合ということで新しいのと交換してもらいました
それでさっき新しいのが届いたんで接続したんですけど相変わらず使えませんでした。
家に呼んで解決してもらうのは手間がかかるのでなるべく避けたいです。どうか解決策を教えてください

NTTの機械（ONU）型番　Pr-400MI
YAHOOBBの機械　光BBユニット　2,2

一応今はONUからPCに有線で直接繋いでます

問題が起きてるところは光BBユニットとONUを繋いでいる時にユニットの点灯しているランプが電源のみということです。
通常ならこれに「インターネット回線」のランプも緑色に点灯するらしいんですが、何故か全く光りません
マニュアルのその対処法は電源を抜いてしばらくしたら差すしか書いてなくてそれをやっても一向に点灯しません。
ONUの初期化、配線の見直し、ONUとユニットの電源の抜き差しは何回もやりました。