>>222
もし、無線LAN（経路の途中含む）ならパケロスが発生するから
電波状況が良くなるように家庭内のネットワーク環境を見直せば
発生率を下げることが出来る場合がある
一番いいのは有線接続にすること

有線で発生しているなら
BBユニットを外して他のルーターでPPPoE接続してみる
それで改善されたらBBユニットかソフトバンク側に問題がある
しかし、PPPoE接続に変えてもパケロス発生するなら自環境である可能性が高いので
他のPPPoE接続プロバイダーを契約してパケロスが発生するか試してみるのが手っ取り早い

プロバイダーはインターリンク（翌月末まで無料、解約には3営業日必要）で試すといい
BB exciteの割引なし月額500円でもいい、即解約しても違約金は発生しない
ただし、割引ありだと即解約で違約金5000円発生するから注意

ちなみに俺の環境では発生しない