そのつもりはないのだけど、擁護と言われればそうなってしまうのかも…？
実際に起きている現象の原因までわかるはずもなく、企業のサービスとしての普通の発表範囲はそんなもんかなと
思い個人的にできるだけ中立なつもりで書いたまでです。
被害を受けた人の心情もわかりますし、これ以上は首を突っ込まないようにします。失礼しました