>>224
たとえば ONU/HGW などに異常があった場合、
フレッツなら24時間故障受付(録音対応の時間帯はあるが折り返してくれる)して、夜の受付でも次の日の早いうちに ONU/HGW の代替品を届けてくれたりする。
一方、コラボだと夜間は窓口やってないところが多くて、故障の受付自体が次の日になるとか、受け付けてもらってもそこから NTT東日本まで伝言ゲームをしないといけないので時間がかかるとか、
これ「単なる対応」って問題か？
まあ、伝言ゲームがうまく言ってなかったら伝え直すなりすれば時間がかかりつつも直してはくれるだろうけど。

しかしそれだけでなく、フレッツ契約でNTT直なら申し込みできるものであっても、コラボによっては受け付けていないものなどもある(だからって、NTTに直接言ったら当然門前払い)とかもあるし。こういうのは、手間と時間をかけてもどうにもならない。