OCN光マンション使ってる。
ひかり電話のオプションだけを解約したい。

マイページ「変更の手続き」のページに
>※OCN ひかり電話は以下へお申し込みください。
>■カスタマーズフロント フリーダイヤル：0120-506506
とあるのでこの電話番号にかけたんだけど結局
スマホに認証idとpwをSMSで送っきたところで
やりとりが止まってしまう。
その後どうしたらいいかわからない

ダメ元で技術サポート用の番号(0120-047-860)にかけても
ガイダンスに従っていると結局
上の番号に転送されてしまう。
誰か助けて