すみません

どなたか助けてください

ソフトバンクで買ったipad Air2をLINEモバイルで使いたくソフトバンクを解約し、LINEモバイルのSoftbank回線、SIMのみを契約しました。

LINEモバイルの回線開始手続きをし、開始メールを受信したので利用開始をしようとipad にSIMを差したところSIMが無効ですと表示され、その先に進めません。

SoftbankのSIMに戻すと普通に認識するのでLINEモバイルのSIM異常としか思えないのですが、異常なのは私でしょうか？

LINEのサポートに電話しましたが、Appleに聞いてくれと言い張り埒があきません…