>>423
それって、カスタマーズフロントにかける用件を
テクニカルサポートに伝えたから転送になってるのね。
で、テクニカルサポートは
年末年始以外やってる＋緊急事態宣言での業務縮小なしだから
折り返しも処理してくれるけど、
カスタマーズフロントは日祝休み＋緊急事態宣言で
土曜も休みになったから折り返しのかけ直しは積滞して数日かかるかと。
明日506かけて、契約担当選べば話は進むよ。
間違ってもテクニカルにならないようにガイダンスよく聞いて。