こういうの、NTTが悪いのかソフトバンクが悪いのか分からなくても、早く障害状況と対応状況を発表したほうが印象良いのにな。
先にごめんなさいして、後から大々的に「こういう原因でした。こういう対策します」と言えば信頼は保てると思う。