知識が全然ないので質問場所がここで正しいかも判断つかないのですが、
もしご存知の方がいらっしゃればご教示願いたいです。
スレチだった場合は誘導いただけると助かります。

質問内容は、IPoE接続に契約・機器共に対応しているはずなのに、IPoE接続できていないと思われるため、正しく接続する方法を教えていただきたい、というものです。

利用回線はNTT西のFTTH回線、
ISPはビッグローブのマンションタイプでIPv6オプションに加入済、
ONUはPR-400NEです。

ISPの提供しているipv6接続判定サイト（http://ipv6check.biglobe.ne.jp/）及び>>2のIPv6接続判定ツールでは試験10の結果がNGになってしまっています。

Windows側のネットワークアダプタのプロパティではIPv6の項目にチェックが入っています。
なにか不足している情報がある場合は教えて得ていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。