前スレ826さんが問い合わせ載せてくれている

826 名前：593[] 投稿日：2020/07/12(日) 22:28:33.07 ID:MfHbBGFG
問い合わせから八日目の本日、BB.exciteから速度低下についての返答が来ました以下がその内容です

インターネットの速度が遅くなった原因について詳細をお調べしましたが、
2020年7月3日に実施されたメンテナンスとは因果関係がないことを
確認致しました。

エキサイトでは、インターネットのご利用について速度の規制や
特定の通信・パケットなどへの制限は行っておりませんが、
ご利用頂いておりますエリア(岐阜県)におきまして、弊社プロバイダ網と
NTT網の接続点である網終端装置の混雑が時間帯によって
発生している状況を確認しております。

そのため、回線側に問題がない場合、エキサイトの設備の混雑が
インターネットの速度が低下している原因であると考えられます。

また、昨今の新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)に伴う
インターネット利用急増も速度遅延の影響として考えられます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、利用急増が落ち着くまで
今しばらくお待ち頂けたらと存じます。

最後に、現在ご利用いただいておりますPPPoE接続サービスの設備増強について
時期を調整中でございますが、工事には時間をいただいており、
これから3か月先まで予定がたっていない状況でございます。

要約すると、500円ではこの程度のサービスです。増強の予定はありません