俺はエンジニアだから
うちの地域が低速病になったら原因究明の手伝いするために
現在の環境とボトルネックになってるだろう箇所を出来るだけ切り分けたり(IPv4のみかv6も含まれるか)
tracertでping上がってるとこやパケロス出てそうな箇所を探して改善促すことは出来るが

それはプロバイダの責任であって
一般消費者に求めることではない
俺は単にさっさと直して欲しいから手伝うことにはなると思うけどね