すいません今年の3月から6月にかけて、
通信速度が一時的に極端に落ちたことがある方いらっしゃいませんでしょうか？
こちら、ルーターの再起動や端末変更を試しても速度が10Mbps以下だったことから
事業者側に問題があったのではないかと半年前から交渉しています
しかし、他に報告がなかったという理由で有耶無耶にされてしまいそうです
当時、速度低下があった方は、そういう事例があったことを
BIGLOBEやNTTに報告していただけませんでしょうか？