10G契約なのにゲームダウンロードしまくってたら速度制限掛かったみたいで下り50MB上り10MB程度しか出なくなった

容量でいったらここ2日間で10TB程度だけどその程度で制限とかありえる？

制限ならカスタマーに言ったら解除してもらえるのかな…