>>661
それは不具合のことちゃんと伝えたのかい？
何も言わずに解約したのならそりゃ自己都合として処理される
この段階であれこれ文句言っても意味なしよ
解約月以外はそりゃ違約金かかる

解約前にちゃんと酷い不具合が発生してると伝えて改善要求出せばいい
回線調整して貰ってモデム交換でも治らなきゃ改めて交渉する
（言い包められん様に注意）ちゃんと手順踏まなきゃな