レスがないから再々掲

先月申し込んだはずなのにMy softbankから確認したら未加入表示
で色々ググったら
My softbank for broadbandてサイトがあってそっちで確認したら加入扱い

これってどういう事なの？
使ってるスマホと同じsoftbankだからおうち割受けられると思って申し込んだのに
yahooのどこかのサイト見てたとき今申し込むと1万円キャッシュバックキャンペーンってのがあってそれ見て急いで申込みしたんだけどそれもうろ覚えだからどこから申し込んでこうなったのかよく分からない

とにかく1万円のキャッシュバックとスマホとセットのおうち割は受けたい
どうすりゃいいの？