J.D. パワー 2021年携帯電話サービス顧客満足度調査SMの結果を発表した。

■＜大手キャリア部門＞（対象3ブランド）
第１位：docomo（595ポイント）
第２位：au（590ポイント)
第３位：SoftBank（573ポイント)

■＜バリューキャリア部門＞（対象3ブランド）
第１位：UQ mobile（668ポイント）
第２位：楽天モバイル（641ポイント)
第３位：Y!mobile（632ポイント)

■＜オンライン専用ブランド／プラン部門＞（対象3ブランド）
第１位：LINEMO（675ポイント）
第２位：ahamo（665ポイント)
第３位：povo（659ポイント)

■＜MVNO部門＞（対象6ブランド）
第１位：IIJmio（671ポイント）
第２位：OCNモバイル ONE（656ポイント)
第３位：mineo（650ポイント)

実施期間：2021年７月下旬〜８月上旬