J.D. パワー 2021年携帯電話サービス顧客満足度の調査結果を発表した。
実施期間：2021年７月下旬〜８月上旬
＜MVNO部門＞（対象6ブランド）
第１位：IIJmio（671ポイント）
「各種費用」、「通信品質」、「サービスメニュー」、「提供端末」の４ファクターで最高評価。

■＜MVNO部門＞（対象6ブランド）　
第１位：IIJmio（671ポイント）
第２位：OCNモバイル ONE（656ポイント)
第３位：mineo（650ポイント)