>>360
ビッグローブの言っている事は半分あってて半分？？？と思うけれど、
確かにPPPoEで使う分にはPR-200NEでも使えるだろうが、
v6オプションを使う場合は
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/compatibility.html
ここに書いてある型番じゃないと使用不可
もう1度ビッグローブに連絡をしてNTTに連絡してもらえないか聞いてみたら？

あとは116番に電話をして交渉になるけれど、
古くて速度が出ないという事を正しく粘り強く伝えて、
理解してもらえれば交換はしてもらえる