まずKDDI請求にした時点でBIGLOBEに電話しても無意味
BIGLOBEは支払いは一切タッチせず、親会社のKDDIに任せるという方法だから、
KDDI本体に電話をしないと駄目

支払い方法を変更するためには、PCのWEBのMyAUにログインする。
MyAUのログインIDはKDDIから送られてきたはがきに1x8888888みたいなIDとパスワードがかいてあるから、
それでMyAUにログインをする
そんで、MyAU内で支払い方法を変更する

繰り返しだけどKDDI請求にした時点でBIGLOBEは支払いに関しては一切関係なくなる