返送うんぬんはこちらから聞いたわけじゃなく向こうから言われたらしくて、さらに解約受付のメールでも返送が任意であるような書き方ではないんだよね
サイトを見ても返送は必要ないって書いているから、案内の時に返送は任意と言わないオペレータとテンプレメールの問題なのかな

契約時には何も言われてないのにモバレコポイントクラブとかいう月額費用が発生するっぽいものに入っていて不信感があったから3年経ったら解約するつもりでいたのに解約時にもこれって