新築戸建ネット工事を申し込んだんですが、工事当日に施工の方から、「近隣住民の敷地内にある電柱からの工事になるので後日許可取りしてからになります。」と言われ、その日は何もせずに撤収。 それから1ヶ月以上、次回工事の連絡はなく、プロバイダに問い合わせても、「NTTが許可取りに時間が掛かっている」との回答。
このような場合、プロバイダを変更しても対応は変わらないのでしょうか？