1Gbpsまでなら5eでも問題ないよ
流石に1Gbps以上出るなら最低6a導入した方がいいが、下りそれだけ出てれば断線とかしてない限りはLANケーブルの規格で上りだけそこまで遅くなるってのはない
ONUの交換か調査依頼した方がいいよ