計りたいキャリアのSIMが入ってて、Androidのステータスバーのアンテナピクトも立ってなければそう(電波が掴めてない)
OSのアンテナピクトが立ってるのにN/A表示とかならその端末ではアプリが適切に動作していない
他のアプリを試すとか、(LTE Discoveryでは特に設定がないはずだけど)アプリが使用するAPIを選択できるならそれを変えてみる(アプリの設定で)

他だとNetwork Cell Info (lite)辺りが定番
あとCell Monitor (altin-telecom-lab製)もシンプルで良いよ(dual-SIMだと切り替えが分かり辛いけどSIM: 1って書いてある辺りをタップでSIMを切り替えられる)