光ネクストから光クロスに変更工事
何故か繋がらず

プロバイダ、ルーターの変更をするも✕
昨日NTTのサービスと電話しながら色々調査した結果、こちらに非はなく工事の時に何かやらかしてる可能性が高いので無償訪問対応しますとの事


いや、訪問対応無償は当たり前としてその間ネット使えなかった状態に対する補填は無いんか?