ADSLユーザー限定の特別プランですが、3年以内に契約者が亡くなったときの手続きが心配であれば、
同じ住所に住んでいる家族の誰かがその特別プランで申し込みできることも可能であると説明を受けました。

その場合アカウントも引き継ぐのか、それとも新しくアカウントを作るのか質問するのを忘れたので次回聞こうと思います。