＞2023年10月31日(月末)付けで有無を言わせずNURO光の回線契約を解約すれば済む話

それが出来なかったという話なんだが
正式な手続きに乗っ取って解約手続きしたのに>333と言われて解約完了日は11月になっちゃいます→11月分全額請求っておかしくないか？という話

重要なのは『解約手続きに1週間から10日ほどかかる』というルールが事前に明示されていたかどうかという部分だと思っていて
どこに書いてあった？かと
サポートにも問い合わせてみても具体的に『ココに書かれていますよ』とは教えてくれてない（現在返事待ち中）