きっとギリギリ値切ってサポセン業務を外注してるんだろうな
1回目は外注サポセンの在宅ワーク団地妻
2回目は外注サポセン社内ネーちゃん
3回目はSoftBankサポート係のネーちゃん
4回目でSoftBankサポート係の係長
5回目でSoftBankのエンジニア部門
って感じだろ

体制で言えばAmazonのサポチャは良いね、最初から中国人らしき苗字のネーちゃんが出てくるが、殆どの用が足りる
Appleのサポチャは1人目でマニュアル応対、それで解決しなければシニアアドバイザーから電話が来る