調査依頼かけてやっと昨日返答が来た

現在地がおかしい、ＢＢユニットが突然リブートする、回線速度低下についての回答が
「ベストエフォートなので問題はない、これ以上の調査は出来ない」との回答あり

回線速度低下がベストエフォートなのは納得するが、現在地がおかしい、リブートする
のがベストエフォートとは、調査依頼２ケ月弱かかっての回答なんて．．．

新規でソフバン光考えてる人、まともな対応を期待するならここと契約するなよー