J:COMのインターネット接続でPlalaのメールを使っていて、9月24日ごろからPOP3で受信できなくなり（送信はできていた）今は送信もできなくなった。

OutlookやThunderbirdでアカウントを登録することはできるので認証は通っているようなのだが受信メールがリストされないし送信もできない。

J:COMとPlalaのどちらがあやしいと思いますか？

親の環境なのだけれども曲者同士の組み合わせだなあと困っています。