【GMO】GMOとくとくBB総合 その24

【公式】
https://gmobb.jp/

【申込場所】
自分で探してにょ！

前スレ
23 https://itest.5ch.net/mao/test/read.cgi/isp/1723102330
22 https://mao.5ch.net/....cgi/isp/1675216324/
21 https://mao.5ch.net/....cgi/isp/1664707544/
20 https://mao.5ch.net/....cgi/isp/1648873029/

---

VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured

カスタマーサポートへはけっこう電話つながりにくいわ

サポートなんかにコストかけたくないからね
嫌ならよそ行けってスタンス

乗り換えキャンペーンで1年経過した

戸建てタイプで月額4800円だけど、これより安い個別光回線どっかあるんかね・・・
速度はだいたい500Mbps〜600Mbpｓでいつの時間も安定してる

>>10
日曜日の朝イチとか空いてるよ
他のサポート系もだけど、日曜は逆に混んでない

>>12
アンドライン光SEくらいじゃね？サポートはここよりアレらしいが

>>13
平日だけですわ。。。
スマホトラブルサポート＋
Ｑ：無料で解約可能ですか？
Ａ：可能です。無料期間最終月の20日までお電話にてお手続きください。
お電話番号：0570-045-109　営業時間 事務 10:00~19:00（平日）
無料期間は契約開始日を含む月から起算されます。（契約開始日は別途メールをご覧ください。）
https://gmobb.jp/opt.../sp-trouble-support/

ここにGMOのドコモ光、GMOのauひかり、GMOのフレッツ光を契約している住人はいるのか？
GMOとくとくBB光以外にいろいろありすぎて、ようわからん。。

いろいろわかりづらい
BBnaviの中、なにをどこを見ればいいかわかりづらい

GMOとくとくBB光を契約してる人が携帯電話通信をどこと契約してるか気になる
こっちは日本通信SIMの合理的みんなのプラン契約してる

povo使ってる

>>16
GMOとくとくBB光　=　GMO光アクセス　＝　光コラボ(フレッツ回線）
ドコモ光　＝　ドコモ展開してる光コラボ
auひかり　＝　au独自回線の光サービス

フレッツ光はもう公式ページからの新規申し込みは見当たらないな
会員ページから「その他の接続サービス」で選ぶことは出来るみたいだが……

あらためてBBnaviみたら、サービス・オプションの削除と解約ページから、
インターネット安心セキュリティー、スマホトラブルサポート＋、
両方とも契約解除することできたわ

やはりGMOは信用できる

自分が見ていたWebサイトが思いっきり間違ってました。。。
スマホトラブルサポート＋
https://gmobb.jp/option/sp-trouble-support-plus/
よくある質問
スマホトラブルサポート+全般
Q：無料で解約可能ですか？
A：可能です。無料期間最終月の20日までにBBnaviにてお手続きください。
無料期間は契約開始日を含む月から起算されます。（契約開始日は別途メールをご覧ください。）
ただし、「AIクラウドバックアップサービス」、「データ復旧安心サービス」、「スマホ補償サービス」各サービス単体でのご解約はできません。
https://gmobb.jp/option/sp-trouble-support-plus/faq/

GMOで、ドコモ光、auひかりを契約するってなんなん？

>>24
ロイヤリティで代理店みたいな事やってんでしょ
ドコモ光ととくとくBBは同じ光コラボで兄弟みたいなもんだけど、スマホがdocomoなら
ドコモ光の方が特典あったりするし、逆にそうじゃないならとくとくBBのが永年割引とかあったり

なんか知らんけど、GMOだと本家よりキャッシュバックとか多かったりするし

>>25
レスどうも
なんか同じ商品でも、正規代理店で買うより、
ディスカウントストアで買った方が安いみたいなことかな？

価格コム特典の開通月を含む11か月目に25,000円キャッシュバックを貰ったら
即解約しても大丈夫なの？

全然問題無いと思う

GMOで、mineoとのセット割やってるけど、
なんだかんだいって、日本通信SIM・合理的みんなのプランが最強でしょ？

>>29
mineoの方は価格が6ヶ月まで限定だし
通話も6ヶ月間だけ10分間だけ無料とかみたいだし

乗り換えようと思ってるんですが、鬼安キャンペーンっていつまでやってますか？
通年？

mineo、毎月10分間だけ無料ってダサいよね？

詐欺メールが届くようになった

>>31
代理店経由のなら割とずっとやってる気がする

たぶん２年前にGMOと契約して今も続いていて、そろそろ引っ越しを考えているが、２つ疑問点２がある。
１．毎月クレカと銀行口座の取引明細を確認しているがネット使用料の引き落しがない。どうなっているか分からない
２．契約当初はＮＴＴの回線だったのに知らないうちにａｕ（ＫＤＤＩ）になっている。速度は下り500～700ぐらい出ているので文句はない
これ、黙っておいて引っ越し先で新規で再契約するべきか、回線ごと引っ越すべきかリスクがあって判断出来ない

BBnaviにログインして確認はできないの？

一番最強なのはGMOでドコモ光を契約することでおｋ？
キャッシュバックとか一番最強とかいうな

これも最強やろな
irumoは6月で新規受付け中止するらしいから、
いまだけのチャンスやで
あとは楽天モバイルでも、日本通信SIMでも、
好きなところへ逃げたらええ
povoでタダで電話番号もらう
irumoへMNPでのりかえ、arrows we2もらう
端末代1100円＋0.5GB月550円＋事務手数料0円＋送料500円＝2150円

irumoが、6月で新規受付け中止するらしいんで、
いまだけ、いまだけ、いまだけのチャンスやで！！！
あとは楽天モバイルだろうが、日本通信SIMだろうが、
好きなところへ逃げたらええ
povoで電話番号もらう
事務手数料0円＋SIM発行手数料0円＝0円
irumoへMNPでのりかえ、arrows we2もらう
端末代1100円＋0.5GB月550円＋事務手数料0円＋SIM発行手数料0円＋送料500円＝2150円

支払いしたんだから早くWi-Fi復活させろよ糞企業

GMOとくとくBB光がつながらないとか？
こっちは特に感じたことないけど・・・

これが日本最強、いや世界最強や
povo2.0・端末無し・新規（電話番号払出し）・MNP転出
事務手数料0円＋SIM発行手数料0円＝0円
irumo・arrows We2・MNPのりかえ・解約
端末代1100円＋通信費0.5GB/月550円＋事務手数料0円＋SIM発行手数料0円＋送料500円＝2150円

BIGLOBEひかりもけっこうなキャッシュバックやってるから、BIGLOBEにしようかな？
ここなんかあったときに、カスタマーサポートつかえないから不安だわ
同じこと考えてる人いる？

>>43
前に使ってたけどネット使うのに不自由はなかったよ

ただ違約金は安くなったけど年数縛りアリ
解約には予約→Biglobeからの電話を待つ、っていう無駄な流れが必要だから
キャッシュバック貰ってからの乗り換え前提ならオススメはしない
何かあった時のカスタマーサポートはここと大して変わらないんじゃないか？

>>44
どうもありがとう
ただBIGLOBEはだれでも知ってるという安心感があるよ
あとBIGLOBE光10Gbpsはすごいキャッシュバックやってる

迷惑メール
メインで使ってるGmailやYahooメールには来ないのにGMOアカウントのメールには来る
GMOさんお漏らししてません？

キャッシュバックありがとう　パチスロでなくなったけど

これが日本最強、いや世界最強や
povo2.0・端末無し・新規（電話番号払出し）・MNP転出
トッピング無し：0円
端末代金0円・事務手数料0円・解約手数料0円
合計：0円
楽天モバイル・arrows We2・MNPのりかえ・MNP転出
Rakuten最強プラン：1,078円＊1ヶ月
端末代金1円・事務手数料0円・解約手数料1,078円
合計：2,157円
ahamo・端末無し・MNPのりかえ・解約orMNP転出
ahamo：99円＊1ヶ月＋2,970/月＊2ヶ月
端末代金0円・事務手数料0円・解約手数料0円
合計：6,039円
ahamoは月末にMNPのりかえで、翌々月末に解約orMNP転出
翌月末以降にdポイント20,000ポイント獲得

GMOとくとくBB　ドコモhome 5G
これweb申込出来なくて郵送のみなんだね
終わってるわ

ここでWiMAX契約してつかってるひと、どんだけおんねん？
WiMAXいうても、つかむ電波は、ほとんど4Gか5Gだと思うけど

>>50
3年契約縛りの時代、2018年から2021年の間やってたな
いまとは時代が違うが、けっこう4G LTEの電波つかむことが多かった気がする

しかし知名度無いね。。。
知り合いに聞いても、はぁ？聞いたことが無い、そんな怪しいの大丈夫かって感じだし。。。
特にテレビCMなんかもやってないし、仕方が無いか。。。

テレビだと駅伝で見かけるくらいかな

ルーターの返却送料が自費とかセコイよな

>>54
え、そうなの？
だったら借りなきゃよかった・・・

レンタルルーターがバッファローのWSR-2533DHPLS-WHだったがハズレ？

集荷だけど880円くらい取られたよ送料

GMOとくとくBBの特典の秘密
GMOとくとくBBは実店舗を持たず、日本全国でドコモ光をご利用希望のお客さまに向けて、WEB上でサービスを販売・提供を行っています。実店舗を持たないことで、人件費 / 店舗運営費が発生いたしません。これらの費用を節約し、お客さまへ特典として提供しています！

プロバイダ業で実店舗持ってるとこなんてあるの？
オフィスはあるだろうが店舗ではないでしょ

>>59
ちょっと違うかもしれないけど、YahooBBとかドコモ光は基本的に店舗でもネット契約も受け付けとるな

GMOドコモ光って、一応GMOがプロバイダーって扱い？

>>56
実質0円ルーターって選べないの？
ハードユーザーじゃないから繋がればなんでもいいけど

裸で宅急便コンパクトで送ってやったわ

なんだかYouTube界隈で、
楽天モバイルの、arrows We2・MNPのりかえ1円キャンペーンがいろいろ話題になってるけど、
ワイモバイルの、Galaxyなど・MNPのりかえ1円キャンペーンはほとんど話題にならないね
4月には、irumoで、arrows We2・MNPのりかえ1100円キャンペーンもあったけどね

http://hissi.org/read.php/phs/20250520/SStXcGM2TlYw.html

https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1746772087/41
> 41 ：非通知さん ハンター[Lv.53][木] (ﾜｯﾁｮｲ df4e-0iae)[sage]：2025/05/20(火) 09:10:46.31 ID:I+Wpc6NV0
> なんかYouTube界隈で、
> 楽天モバイルの、arrows We2・MNPのりかえ1円キャンペーンがいろいろ話されてるけど、
> ワイモバイルの、GalaxyなんかのMNPのりかえ1円キャンペーンはほとんど話題にならないね
> その前4月だと、irumoで、arrows We2・MNPのりかえ1100円キャンペーンもあったけどね

https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1746772087/44
> 44 ：非通知さん ハンター[Lv.23][木] (ﾜｯﾁｮｲ df4e-0iae)[]：2025/05/20(火) 14:10:25.61 ID:I+Wpc6NV0
> >>41
> 元気なおじいがガンガン宣伝してるよねｗｗ

元気なおじいが自演失敗mineo狂信者のマイブーム

>>12
3年間NURO光

新規でメアド取って、GMOからのお知らせしか届かないはずなんだが、
なぜかGMO以外からの迷惑メールが届く。

>>67
よくある名前で取得したら、2日目くらいに迷惑メール届いたから
速攻でメチャウチャなアドレスに変更したら、来なくなったよ
恐らく退会済みの人が同じメールアドレス使ってて、それがspamメールリストに載ってたんじゃないかと

メイン利用は、月額80円のさくらメールサーバーで
GMOのメールアドレスは[email protected]　みたいな感じにしてる

これのwimaxにするか迷ってる

俺も迷ってる
7カ月目解約でいいかな？

他のwimaxは知らんがここは最悪だったぞ

ジーエムオー!ジーエムオー！サイコー！

契約1年経って、キャシュバック来てた　5000円
まぁ想定通りだから問題無いんだけど

「他社違約金　最大60,000円」って、そこまで違約金高いプロバイダとかってあるのかね？
せいぜい高くて2万円くらいだと思うけど

Softbank Airは端末代が7万とかなんで6万上限までいくことは十分ありえる
https://i.imgur.com/TuKK4VT.png

端末残債もキャッシュバックの対象
https://i.imgur.com/9Z2hdK0.png

わずか5000円のキャシュバックの為にGMOを選ぶ意味がわからない

ドコモ光のキャッシュバック75000きた
来月で半年だから解約するか

>>76
引っ越しシーズン商戦で、乗り換えキャンペーンしてたのよ

某社　2年縛りで月額5700円　→　GMO永続　月額4800円固定

5G X11を2年ほど使っているのですが
昨晩からネットにまったくつながらなくなりました。

https://img.king.mineo.jp/system/content_section_images/images/000/000/959/472/fullsize_image.jpg?1645598485

液晶画面がこういう状態で何度再起動しても同じです。
何が原因なのでしょうか？
本体のバッテリー切れとかでしょうか？

ちなみに現在は通話用に契約している楽天モバイルのSIMを
抜いて、昔買ったポケットwifiに挿して急遽ネットに
つなげています。万が一の時に用意しておいて良かったです。
ただ楽RAKUTENモバイルは電波状態が悪く激重です。

ビッグローブ光から光コラボでここに変えようとしたら
家の工事必要ってメール来たんだけどなんでか分かる？

>>82
ビッグローブ光からGMOとくとくBB（GMOの光コラボ）への変更で工事がなぜ必要と言われたのか、以下の理由が考えられます。
主な理由
配線方式の違い
ビッグローブ光とGMOとくとくBBはどちらもNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボですが、マンションや戸建ての建物で使用されている配線方式（光ファイバー、VDSL、LANケーブルなど）がGMOのサービス仕様と異なる場合、工事が発生することがあります。例えば：
マンションでVDSL方式を使用している場合、GMOが光ファイバー直引きを推奨していると、配線変更のための工事が必要になる可能性があります。

光配線が古い、またはGMOの推奨する規格に合わない場合も、工事が必要になることがあります。

光コンセントの設置状況
現在ビッグローブ光を利用中であっても、建物内に光コンセントが設置されていない場合（例えば、電話回線や別の配線を利用している場合）、GMO側が光コンセントの設置工事を要求することがあります。

回線速度プランの変更
ビッグローブ光で1Gbpsプランを利用中で、GMOとくとくBBで10Gbpsプラン（例：GMO光アクセスの10ギガプラン）を選んだ場合、10Gbpsに対応する回線設備やONU（光回線終端装置）の交換が必要となり、工事が発生します。

事業者変更ではなく新規契約扱い
光コラボ間の変更（事業者変更）は通常、工事が不要です。しかし、GMO側の手続きミスや、ビッグローブ光の契約状況（例：フレッツ光からの転用ではなく独自回線の場合）により、新規契約として扱われている可能性があります。この場合、回線の引き込み工事が必要になることがあります。

建物の設備状況
マンションやアパートの場合、共用部の光回線設備がGMOのサービスに対応していない、または追加の設定や配線変更が必要な場合、工事が発生することがあります。管理会社や大家の許可が必要なケースも考えられます。

ONUやルーターの交換
GMOとくとくBBでは、特定のONUやルーターの使用を推奨している場合があり、ビッグローブ光の機器がそのまま使えない場合、工事担当者が新しい機器を設置するために訪問することがあります。

>>82
確認すべきポイント
メールの内容を詳しく確認：工事の具体的な理由（例：配線変更、機器交換、新規引き込みなど）が記載されているか確認してください。

GMOに問い合わせ：GMOとくとくBBのサポートに連絡し、なぜ工事が発生するのか、
具体的な理由を尋ねましょう。

現在の回線状況を確認：
ビッグローブ光の契約が1Gbpsか、マンションタイプか戸建てタイプか。

建物内の配線方式（光ファイバー、VDSL、LANなど）。

光コンセントの有無。

事業者変更か新規契約か：GMOの申し込みが「事業者変更」として処理されているか、
または誤って「新規契約」として扱われていないか確認してください。事業者変更の場合、
通常は工事不要で、変更手続きコード（ビッグローブ光から取得）が必要です。

マンションの設備：マンション在住の場合、管理会社や大家に光回線設備の状況を問い合わせると、工事の必要性が明確になる場合があります。

>>74
他社違約金について教えてほしいです
当方は今年の1月末に楽天→GMOとくとくBBに乗り換えて3月に他社違約金立て替え(肩代わり)の申し込みをしました
その後とくとくBBからは何の連絡もないです
楽天にはきっちり違約金を引き落とされました

そちらは1年経ってからキャッシュバックが来たとのことですが、
申し込んだ後にとくとくBBから何かメールなりで受付完了の連絡がありましたか？
この調子だと11月に申し込む予定のキャッシュバックも心配です

>>82
間違ってたらごめんなさいですが、
自分の場合も「工事日うんぬん」のメールは来ました
でも実際には家まで工事は来ませんでした
NTT内部での局内工事のことだったのだと思います
その場合だと工事と御大層なワードが使われていますが実際は局内でスイッチを切り替えるだけとかそんな作業なのではないかと
でも他の方が説明されているような場合もあるのですね
工事ってワードが紛らわしかったので自分も最初は？状態でした

GMOのWimax2+5Gだけど専用スレが無いのでここに書くけど、
ネット上の情報だと、末日閉めの翌月1日請求とあるけど、
契約更新月に請求額が少し上がる関係で確認してみると、
6月利用分が取引日6/30で、支払期日が6/25、クレジットカード側明細の日付は6/1となってた。
いつの間にか変わったのかな？

電話じゃなくてメールで問い合わせたいんだが
問い合わせのメールフォームが見つからんのだがないんか？

とくとくBB光に申し込もうかと思ってるんだけど、カカクコムと公式、どっちがおすすめ？

価格.com経由は期限なしの月額割引とかがあるから安い
ただ1人1回限りの特典だからキャッシュバック目当てで他のとこに契約してまたGMOに戻ってきても再度割引きなしに留意

こないだ１万円のキャッシュバック受け取ったけどこんな金額だっけともはや記憶にない

今月更新月なのですが、一度解約して再契約しても、
価格コムのキャッシュバック特典は適用されますか？

https://kakaku.com/bb/plan/?bb_planCD=3719022

GMOとくとくBBのキャッシュバックは2回目でも対象になる

WiMAX+5Gでは過去にキャンペーンを利用していて、
GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは2回目の契約
(以前にキャッシュバックを受け取ったことがある人)でも、
キャッシュバック特典の対象になります。
https://xn--gmowimax-uv4gua1g3gb5p6k8a2956mom7aqbzc.net/resigning/

ここでは、できるってあるよ

ただ価格コムのキャンペーンはどうか知らん

>>74
jコム

>>92
「価格.com経由のお申し込みで
57,907円相当！
1年間で適用となる特典の総額です」
のちょっと下のタブを【適用条件】に切り替えると

「適用されないケース
本プランで過去に価格.com特典を受けている場合」

って書いてあるでしょ

つまりは、1度限りということで、正しいのかな

そうですね
あくまで価格.comの「本プラン」が1回限定だからGMO WiMAX → GMO光 乗換えとかは別腹でCB貰えると思うけど

>>88
ほんこれ。

誰か「問い合わせ用のメールフォーム」の場所を知らない？？

電話は話し中になるだけで繋がらないし、メールフォームかメールアドレスが無いと
質問や疑問点があっても、全く問合せが出来ない。

更に、「電子印鑑GMOサイン」とかいうのに、勝手に加入させられて、パスワード設定までしたのはいいんだが
結局、この電子印鑑は何の為に存在するの？？？

こういう疑問を質問したいのだが、メールフォームが無いんだよな。

サービス規約の共有用じゃないの？

1年経ってキャッシュバック34000+前住んでたとこのau光撤去費11000が振り込まれてた。他へ移るか考えるか。

おかしいなー私も価格com経由で頼んだはずなのに1年キャッシュバックが1万円だったわ>>91

>>101
85ですが、
1年後にまとめてキャッシュバックされてたんですか？
自分は3月に他社違約金建て替えの申請をしたんですが何の反応もないのでキャッシュバックする気無いのかと思ってましたが、
まだ可能性はありそうですかね？
11月に34000円のキャッシュバックを申請する予定なんで、34000円＋11000円で振り込まれる可能性があると

>>103
はい、まとめてです。自分の場合他社違約の書類に不備あるとメールが来て送り直したら、確認が取れたのでキャッシュバックしますってメールがきたけど書類一発OKの場合はわからないなあ。

GMOとくとくBB申し込んできた・・・
https://i.imgur.com/r0AGrfH.jpeg

キャッシュバックを受け取らせたくないふいんきを感じた

(1)GMOから電話かかってきて
　「キャッシュバック金額は10500円となります」
と平気で嘘説明してくる。適当に聞き流していたら
この金額で確定してしまうから「え、金額おかしい」と言って特典コードを伝える必要がある


(2)キャッシュバック受け取り銀行口座登録は
　GMOから届く書面に記載のあるメールアドレス宛に届く中身から登録。開通付き含む4ヶ月後にメールが届く。

電話っていわゆる代理店のセールス電話かな
今どきそんなのあるのか知らんけどキャッシュバック金額が安すぎるだろ・・・１万円で誰が釣れるんだよっていう

>>107
説明が不十分でごめん
webから申し込んだらGMOから折り返し電話が
かかってきる仕組み
https://i.imgur.com/XNElX5V.jpeg

39000円と書いてあるのに
10500円と言ってきた。
画像にある特典コードC-2を使えないと39000円
にならない仕組みだった伝えたら39000円。

最近はX上に42000円キャッシュバックと宣伝する
投稿があるからそっちの方がいいかも

>>108
なるほど
そういうのの電話応対って
「こうすると高くなりますよ」って教えてくれる場合もあるんだけど
サービス悪かったのね

ほんとにキャッシュバックきた