固定電話から113にかけたんかな？
ドコモの携帯電話から113にかけるんだよ
まあ電話してもフォームの入力を案内されるだけなんだけど
復旧までには数日かかる

この無知っぷりからすると「24時間出張修理オプション」にも加入してないんだろうな