So-net総合スレッド Part125

そういう値上げがある場合には普通マイページでお知らせに出てるよね
それとも突然ハガキで通知が来るの？

>>357
自分でマイページを確認してみたらどうだろうか。

うちは特に何もお知らせはないよ
はがきで通知も何もない

じゃ値上げはないんじゃないかな。
うちは7月にマイページにお知らせがあって先日ハガキがやってきた。

月額基本料金の改定について
https://www.so-net.ne.jp/info/2026/op20260701_0001.html

あーうちは以前は1278円だったか
フレッツと合算で送られてくるから金額忘れてた

ABOXのメール再設定ダルすぎ

So-net、会員データベースへの不正アクセスで会員情報約214万件などが漏えい。一部退会者も含む
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/2151585.html

これが原因かよ。今日一日、メールが乗っ取られたと思い込んで走り回らされたわ

>>363
なのに現時点で公式サイトにお知らせがないという…

メインのIDもaboxのパスワードも全部流出したってことか？パスワードはせめてハッシュ化済みであってほしいが。個別に連絡するっていうけど、メールアカウントのパスワードが全部初期化されたらしく、どのメールも全部見られないんだが、どうしろと？

危険なのでクレカの登録メールを変更したいが、今のメールが見られないと変更できないクレカがあって、ほぼ詰んだ状態だ。クレカをしばらく止めるしかない。

So-net会員データベースへの不正アクセスに伴う情報漏洩に関するお詫びとお知らせ
ttps://www.so-net.ne.jp/info/2026/20261027_0001.html

>>368
ようやくか…
さっきそこ見たときはなかった

無料のメールとファミリーメールは漏れてないってこと？
表示がいまいちわからん

接続用のパスワードは漏れていないのか？
あとABOXではない無料のso-net.ne.jpのメールはセーフなのか？
対策もメールアドレスのパスワード変更のみだけど大丈夫なのかよｗ

>>370 >>371
断定して発表してるということは、対象のアドレスとはサーバーが分離されてるということでは？
とはいえメールアドレスは「�@So-net 会員様情報」から漏れてる可能性はあるわけだけど

接続用IDって固定だよね
変えられるようになってたっけ？

パスワードを変えろって書いてるから変えようと思ったらメンテとか
舐めてんの？

>>373

※ 接続用ID は変更できません。
ttps://support.so-net.ne.jp/fa/faq/web/knowledge1925.html

>>373
パスワード強固にして守り抜くしかねえな

メンテ中でパスワード変更できないっすね

こんなんでソネットは月額基本料金を今月分から990円→1320円に上げるとか、

ふっざけんな

ネットワークが本職なのにデータ漏洩とかヤバすぎるわ。
この状況でも平気で値上げはしてきそうだな。

メールだけ残してるが対象なのか分らん

この分だとSIEもやられそうだな。

1週間も前に漏洩してるのに今まで何やってたんだろうな。
時が過ぎれば無かったことになるとでもおもってたのかな？
GMOの騒ぎに乗じて今なら社会的批判は少ないと思い今頃公表したんだろうな。

なにせ問い合わせ電話が出来の悪いAIなのでひたすら時間がかかるうえに人間とは会話できないし、やっと誘導されたチャットでも散々AIの無意味な回答に悩まされた挙句オペレータと繋がったと表示がでてから1時間待って、やっとチャットできた始末。そこから特設電話に誘導されたが、電話つないだまま50分が経過しつつある。

クレカの問い合わせもそうだが、WEBの情報ではわからないことを聞きたいのにAIがわかりきったこと繰り返してたらい回しするし、もうすでにサービスの体をなしてないな。色々終わってる。

>>363
10月
23日に不正アクセスがあったことを確認し、
19日に不正アクセスがあったことが判明。
23日に対象のサーバーを停止し、アクセス元からの通信を遮断した。その後、
24日に情報漏えいが確認された。

タイムズカーの流出てはパスワードはハッシュ化されたものが流出、と聞いてるけど、so-netの流出ではどうなのかね？まさかの平文で流出とか言わないよな？

もっと早く教えて欲しかったわ。24日の段階で速報でもいいからさ。この前後にaboxメールも入れ替えたり色々対策してたのにそれが全部漏れてるとすると相当ショックだ。

＼(^o^)／ｵﾜﾀ

メールパス以外のパスワードは問題無いっぽいのは良いんだけどこの際接続用IDとか変えられる様にして欲しい
あと無料で付いてくるメールの方はどうなってるのかハッキリして欲しい

So-net 会員 データベースへの不正アクセスに関する ご質問と回答
ps://www.so-net.ne.jp/support/faq/qa202610_01/

・漏えいにより強制パスワード変更が実施されているメール
メールサービス（G） /無料 /***.gyao、***.gate01、***.pbc、***.highway
A-Box（追加メールボックス）/有料/***.so-net
ソネットVAIOメール /有料/****.vaio
ポストペットメールアカウントサービス/有料/postpet***.so-net

・漏えいが確認されていないパスワードの例
マイページへのログインに必要なユーザーIDパスワード
一部サービスのインターネット接続に必要な接続パスワード
基本メールボックス（無料）のメールアドレスパスワード

特設電話も1時間半くらい待ってようやく繋がったが、結局わかる情報はチャットや公開情報の範囲だけでしたわ。窓口担当者には何の罪もないが、あちらさんもお疲れの様でかわいそうだった。

>>389
接続用IDは途中から変えられなくなったんだよね
今ならもっと長ったらしいのにしたいのに

基本メールボックスのパスワードは漏れてない、と電話の方もはっきり言っておられたので信じるしかないね。じゃあなんでabox以外の基本メールも読めなかったのか、聞いてみたけど窓口の方では分からなさそうでした。メンテナンス中だったからじゃないか、とのこと。

うちは基本メールボックスは本会員のものファミリー会員のも全部受信できてるよ

AIのせいでインターネットは終わり

オイラがキャッシュバックを貰いに行く先々でごめんなさいね

基本メールは普通に見られてたユーザーもいたんですね。よくわからんな。何にしてもso-netなら老舗なので安心、などと信じてきた自分の甘さを反省します。

パスワード変更しろというから変えたのにえんえんパスワードエラーなんだけど

>>398
追加メールボックスだけど同じくエラーばかり
パスワード変えたんだが、これもやり直しになるのかね

"Temporary authentication failure." なんでシステム側でわざと出してるんじゃ内科医疑惑が

今来たお
So-netまだあったのか
10年前程に利用してたことがあるけど
退会者の個人情報も漏れていないだろうな？

ドレミファソネットどうしたら漏れるの～♪

なんで連絡寄越さないんだ
いまニュースで知ったぞ

>>403
大した実害はないからだろう、
QUOカード500円程度の謝罪になるかな

値上げの葉書が届いたんだけど値上げされた事さえ知らなかったわ
330円も上げるとかふざけてる

まだメンテしてるじゃん…

報告サンキューです
まだ待ちか

2年前に解約済みだが漏れてたら1万円で許すお

>>408
今は光回線どこに繋いでるの？今のはいいところ？

4月に解約したけど漏らされたんかな

3月下旬に解約したから多分漏れてるかも…？
まぁ、昨今の他の所でも巻き込まれで既に漏れてるだろけど

ネットニュースで知った
対象じゃなかったからかもしれんが一言もお知らせメールも来ない
メールのみ残してるけどもう駄目だなここ
自分も老舗でソニー系だからって盲信してたよ

俺は多分漏洩対象じゃないと思うけどメールはSMTPで送信はできるけどPOP3でSTATが0になってて取り込めない。自分で自分にメールしても変化な。so-net内部は相当混乱してると思われる。

それは今日のことですかね？
昨日の夜遅くの時点では、マイページログイン通知メール、メール登録企業からの利用通知メールはいつも通り来てた
とりあえず基本接続会員はまだできることがない感じか

>>414
俺宛かな？うん。さっきまでできなかったけど突然POP3動き出したらしいｗ。でも動かなかったときに送った2つのテストメールが融合して1つのメールになってる。なんか変。

あ、たぶん昨日17時から今日9時くらいまでのメールは紛失されてると思うので重要なメールが届く心当たりがある人は問い合わせするとよい。俺の場合その時間帯のメールが来てないってだけなので根拠は薄いが。

うちは18時と19時に金融機関から届いてた
あと早朝にフィッシングメールが2通

うちは最後に来たのが16:50で次が0:04。
遅配かロストか分からんな…。

遅配かロストがあったか無かったか、が抜けてた

取り敢えず、IDとパスワードは少し変更したが、住所や電話番号の登録は任意にして欲しいわ。

>>420
メンテナンス中でサイトにアクセスできないけど、どうやって変更したの？

基本メールアドレスは受信できてるが、追加メールボックスは相変わらず

Xで見かけた情報が本当なのか確かめたいのに電話は繋がらない

アナウンスも弱いし、この状況が続くなら他メールプロバイダにするか迷うな
でも今はどこも危ないだろうし、マジではぁ

>>421
同じくメンテ中で変更できない

ひかり回線に加入してると住所電話を任意にはできないからメール会員の人かな
変更可能な人はメールサービスGとかA-BOXとか書いてくれるとありがたいよ
今見てきたところ、
基本メールボックスのひかり接続会員の変更ページはメンテ中だった

メールだけ残していて確認したら「はじめてコース」でした
A-Boxです

しかしここは漏らしてしまったIDに対してお知らせの連絡はしないのか。
しかも事が起こってからすでに1週間も経過してんのに今頃メンテとか。

追加メールボックスA-boxのパスワードを変えたがwebメールからログインできない
メーラーは設定から確認するとオフラインで死亡してる

基本メールはwebメールもログインできてるし、メーラーで受信できてる

>>421-423
「メールサービス（G）」POPパスワード変更のお手続き完了のお知らせ

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのPOPパスワード変更のお手続きが完了しましたので、ご連絡いたします。

※Webメール（G）のログイン用パスワードも同様のパスワードに変更されました。
　ログイン用IDは変更ありません。
　
■このあと、お客さまに行っていただきたいこと

【メールソフトの設定変更】
メールソフトの設定変更が必要になります。
受信用メールサーバー（POP3/POP）と送信メールサーバー(SMTP)の
パスワードを変更後の内容に変更してください。
設定変更をしないとメールの送受信ができなくなりますので、ご注意ください。

・‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥・
■ユーザーIDパスワードの管理についてのご注意

So-netのユーザーIDパスワードは、お客さまご自身で定期的に変更されることを
おすすめします。またSo-netで使用されているIDやパスワードと同じものを他の
サイトで使用することは避け、サイトごとに違うパスワードを設定されることを
強くおすすめします。

▼ユーザーIDパスワードの変更はこちら
　https://support.so-net.ne.jp/fa/faq/web/knowledge1877.html
・‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥・

今後ともSo-netをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

私の場合は下記です。
メールパスワードの強制初期化 ->　@***.gyao.ne.jp などを含むメールサービス（G）です。

>>428
いや、だからそのリンク先のページは昨日からメンテ中で入れないんだよ。

ご利用頂けません。

https://i.imgur.com/izk48b9.png

解約させません

>>430-431
スレ汚して申し訳ないです。
私は昨日やりました。
完了メール -> 27 Oct 2026 21:31:09

全会員の個人情報が漏れたという発表だと思うけど
それならどうしてまだ個別の連絡が来ないんだ

糞すぎ
25年入ってるけどこんなこと初めてだ

今やってるメンテって

【ユーザーIDパスワード再設定】システムメンテナンス
https://www.so-net.ne.jp/emerge/flash?type=maintenance#id-2fb8dcb7-84a3-4df5-be0f-5d1330cbb87c

これ？それとも漏洩があった事を公表して別途やってるのかな？
どっちみち内容を見ると

開始日時 2026年10月19日　20時30分
終了日時 2026年11月30日　00時00分

ってなってるので今日明日にパスワードの変更なんて出来ないじゃんね。
そのくせ

So-net会員データベースへの不正アクセスに伴う情報漏洩に関するお詫びとお知らせ
https://www.so-net.ne.jp/info/2026/20261027_0001.html

ここでは、「メールアドレスパスワードの再設定を行って頂く必要がございます。」

ってどういうことなんだ？
So-netさんよ。
ここ、見てるんだろう？

何がどうなってるんだって思うね。しばらくはocnで我慢する

>>366
パスワードをハッシュ化してないなんて、本当かな
エンジニアがパスワード見れたら終わりじゃん
普通のログとかにも載ってそう

昨日は夕方頃には登録済み携帯電話番号のSMS認証で再設定できるタイミングがあったのでそれでユーザIDのパスワード変更できたんだけど、それまでは変更できなくてかなりイライラしたわ。どういうタイミングでできるのかよく分からないね。

昨日電話相談した特設電話の窓口の人がハッシュ化という単語を知らなくて困った。多分臨時で駆り出されてるか、アルバイトがマニュアル通りに回答してたんだろうから仕方ないけど。窓口開設なんてしなくていいからもっと細かい情報を示してほしいわね。その方がお互い楽なんだが。

今変更できるのは書き込みから見るにメールサービスGの人じゃね
A-BOXの人はメンテ中
さっき書いた通りひかり接続会員のわしもメンテ中
>>436
君の数回の書き込みからはなんの会員なのかはわからんが

>>441
光アクセスだよ。

今までのパスワード漏れたって言ってもほぼハッシュ化している奴が殆ど
これでも漏れた事には違いないので発表はこうなる
生の状態で保管してあってお漏らしした例もあるけどね

電話対応どうこうは確定してない事をしゃべらせるわけにはいかないのでそうなっているだけなのでは？
（これはwebでの掲載も同じだけど）
下手なこと言って録音でもされてたら大変だもの

>>427だが電話繋がったわ
ちなみに2時間待ち

まずワイの契約コースは接続会員時代の基本メールアドレスだけ残したベーシックコースで、そこに追加メールボックスを追加してる

で、基本メールはWebメールからログイン可能で、メーラーから受信もできてる

追加メールボックスはSo-net公式トップのお知らせ文中のリンクからメールアドレスパスワードを変更したが、Webメールにはログインできず、メーラーからは「ログインIDとパスワードを確認しろ」と言われ、オフライン表示にされとる

その旨を伝えたら最終的には
「今、aboxには規制をかけていない」
「わからない」
「新しくaboxを作り直して」
と言われて終わり

また金掛けて作り直せ、だと

>>434
全会員じゃないと思う。基本コースの人は漏れてないと俺は読んだけど、それが正しいのかはよくわからない。

はよ補償金出せや！
はした金では納得せんぞ！

2026年10月27日にメールアドレスとパスワードの強制初期化（利用停止措置）を実施

・メールサービス（G）@***.gyao.ne.jp / @***.gate01.com / @***.pbc.ne.jp /***.highway.ne.jp
・A-Box（追加メールボックス）
・ソネットVAIOメール
・PostPetメールアカウントサービス

私のは「@***.gyao.ne.jp」で27日中に復旧
どうやったか調べたら下記でした。

https://www.so-net.ne.jp/option/gyao/mail/inquiry.html
↓
https://www.so-net.ne.jp/option/gyao/mail/inquiry.html#tab_inquiry-pw

>>428　は「POPパスワード変更のお手続き完了のお知らせ」
上記記載のURLからは変更不可です。

復旧出来たメールサービス（G）以外の方は、サポートからメールで質問しましたか？
昨日に2通メールを送りまして今日回答が来てます。

>>443
ソースネクストという前例があるので不安は残っちゃうなぁ
やってることソースネクストと一緒だしさ

>>445
ほとんどだけど全員ではない感じなのかな
現会員の漏洩1,869,771件
全会員数は今回の件で検索汚染されて調べるのが難しいのと
FTTHのみだったりNURO込みだったり10年前だったりで訳が分からないけど
200から300万件という数字が出てくる

メールとかで向こうからなんか連絡来た人いる?

メール連絡は特に無し
ウェブニュース見てなくてSNS興味ない人の中には、まだ知らない人もいるんだろうね
So-net公式ってよく行くわけでもないし

>>449
漏洩の数って発表主体によって数え方が違うんだよ。人数で数えるところと漏れた項目数で数えるところ。今回は多分項目数で数えてて漏れた項目数7で割った30万くらいが漏れた人数ってことだと思う

漏洩内容：氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、生年月日、性別、インターネット接続用ID
もう漏れたと思ってる
漏れましたメール来ないのどうかと思うよ

マイページに何が漏れたか公表してますよ。

せめて、今やってるメンテナンスがいつ終わるのかくらい改めて知らせて欲しいわ。

>>453
それは公式トップのお詫びと同じ内容で各人の漏れ項目ではないね

メールパスワードの変更は、マイページに入った初めのお詫び広報の中にある
「メールアドレスパスワード再設定のご案内」のリンク先から実行できるな

通常通りの操作の、マイページの「会員情報の確認/変更」からの
「so-netメールアドレス・パスワードの変更」のリンク先は
いつまでたってもメンテナンス中のままのようだ

被害を被ったユーザーはユーザーIDが変更出来るようにしてほしいわ。
それと、これ漏らしたデータって暗号化されてるデータが漏れたんだよね？
公表されてる文章にはどこにも触れてないけど。

>>457
暗号化はされてないでしょ
普通暗号化してるのはパスワードだけどそっちは一部しか漏れてないと言ってる

>>458
そうなんだ。
って言うか一部でもパスワードも漏れてるのね。

>>425で書いた「はじめてコース」はJustNetにあったコースのようで
So-netに買収されたときに付与されたアドレスが
@jn2.so-net.jpなのだけどこれは基本メールアドレスになるのかな

>>456
まさにそれを昨日やってました

基本メール用のはまだないな
ユーザーIDも接続IDも変更したいよねえ
>>456
メールサービスG、A BOX、VAIO、ポストペットの人たちはそこから行けるね
オプションサービスの変更のページに飛ぶようになってる

キャッシュバック民しかいないのかと思ったら普通に使ってる原住民が多いことに驚いた

20年使ってる

>>459
メールサービスの一部でパスワード漏れたみたいね

A-boxの人はパスワード変更できてメール送受信もできてる？

ADSL終了時に自動退会になってます。漏れがあったと知ってきました。

漏れたとされる日付辺りから、今までなかった国税庁や銀行やクレジットカードやらの迷惑メールが明らかに増えた
これを機にセキュリティはもちろん迷惑メールの精査も気合いを入れて取り組んで欲しい
前から多かったけど、きっとザルだったんだろうな

ザルだね
ウィルス添付されてるやつも平気で下りてくる

>>458
パスワードを暗号化なんかしないよ
解読出来ちゃ駄目だから

はいはいハッシュ化ね

うちのは昔3通ぐらい詐欺系きてメルアドかえてアカウント登録用途限定してからは10年間迷惑メールゼロだった
これからくるんだろあなあ嫌だなあ

>>465
abox初日の夕方に変更できました。無事に受け取れてますよ。

「v6プラス」から「IPoE（IPv6）オプション」の切り替えってメール来た？
漏洩問題でHP見て知ったんだけど
「v6プラス」から「IPoE（IPv6）オプション」（DS-Lite）でも設定変更なしでOKなのかな？
（検索したらWifiルーターが対応している必要があるとかでてきたけど）
最低でも変更の事前にはメール欲しいよね
※そもそも DS-Lite なのに IPoE（IPv6）オプション って書き方おかしくない？　OCMと同じかと思ったんだけど

>>473
transixではなくMAP-Eのままかもしれない
まだ何もわからない

>>474
そんな意味のない事をわざわざするわけがない。

まあBIGLOBEのIPv6オプションだろうね
transixにされたら300や400のHGW＋フレッツ・ジョイントで使っている人が困るからね

我々はこのまま放置されるの？

ソニー損保で情報漏洩保険作ってもらおう

損保自身が漏洩したら2倍付け？

過去に情報漏洩したことのないお客様ならどなたでも加入できます

明日から契約解除料無料始まります

>>474
>>476
チャットで聞いたけど DS-Lite って言ってた

知り合いが、この件について聞いたら「IPoE（IPv6）オプション」にすると
v4は使えなくなる（v4サイトが見えない）って言ってたらしい

DS-Lite って話も5、6個の質問に対して1時間かかるような人が対応したから
信憑性が無いんだよね

まぁどっちにしろなってから対応するしかない

2026年11月ご利用分
税込 1,320円

個人情報盗まれたのに値上げは平気な顔してやるんだな。

So-netの顔ってどんな顔？

モモカス

漏洩しましたメール来ないのに増える詐欺メール

アプリか電話でないと問い合わせをさせてくれない？
ユーザーの声をサービスに反映させる気がないのかな

>>487
公式なりすましを考えたら公式ホームページで発表するだけでも仕方ないかと思う反面、不正アクセスについてどこを見るかとか対策の案内とかが分かりにくくて困った

基本メール会員
マイページからユーザーパスワード、メールパスワード変更できる
接続IDページはメンテ中

これを切っ掛けにいつまでも意地張ってないでIDを変えれるようにして欲しいわ。

So-netの開通センター最悪だな
電話が繋がらないと言ったら手続きにミスがあったと詫びもせず3週間後まで待てと
手続きのミスってのは何か聞いても答えんし
しつこく聞いたらカスハラ扱いされた

キャッシュバックの条件だったルーターのオプション解約したが元払いで送れだと
他の所はみな着払いなんだが元払いなんて初めてだわ

3月まで会員だったので漏洩してるわ
どうしてくれる💢

2026年10月29日　更新
2026年10月27日
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
So-net会員データベースへの不正アクセスに伴う情報漏洩に関するお詫びとお知らせ

※　本お知らせは、当社ニュースリリースサイトに掲載された内容をもとに一部ご案内を加筆しております。

　ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するインターネット接続サービス「So-net」において、会員データベースへの不正アクセスによる情報漏洩を確認しました。
お客さまをはじめ、関係皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在判明している情報および当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
また、本件に関して多く寄せられておりますご質問について以下でご案内しております。合わせてご確認ください。

>>493
ソニーはもう
貧乏な日本人なんか歯牙にもかけてないからな

電話窓口なくてチャット窓口にたどり着いたんだが外国人だな
アインって名だったがベトナムとかか？

外国人は言葉が通じてもSIriやAIと同じで細かいニュアンスが通じなかったりするので細かい話ができないからな。
Appleもサポートは外注してるが外国人だったらいつも電話切って掛け直してるわ。
一言二言話せば日本人かどうかわかるからね。

ところで個人情報漏洩問題はもう少し情報が欲しいな。
今何をしてるのかどうか分からないし、パスワード変更が可能になっているならアナウンスをしてもいいと思うんだけどね。

So-net的にはもうなかったことになってんの？

円安なのに外国人がこんな仕事してるのは
日本人不足なんかな

個人情報オモラシしてから繋がらないサイトが増えた。　通信規制でもしているのか？

いつになったら退会できるんや
昨日の18時にメンテ終わる予定だったのに

これを機会にファミリー会員を解約したいのにそれもできない。
このまま無かったことにしていくつもりかもな。
少し落ち着いたらメインも解約を考えた方がいいかもしれない。
対応があまりに酷いわ。

明らかな地雷は避けつつ色々使って来たけど今まででSo-netが一番酷いわ

ネットワークが本職なのに漏洩とか考えられないわ。
しかも、続報が全然なく完全放置状態。

so-netのサポート何とかしてよ

チャットは返しが遅いし、回答もチンプンカンプン（外国人）
メールも的を射ない回答（外国人）
ならば、お金を払って「安心サーポト」に一ヶ月入るかと思ったら

月額基本料金　550円／月
お申し込みいただいた月から解約する月まで費用がかかります
ご相談料金
1件目 無料
毎月最初のご相談1件については、相談料金が無料となります
2件目以降 1,320円／1件
ご相談件数ごとに相談料金が発生します
整理すると

ご相談がなかった月 または ご相談を1件利用した月
月額基本料金　550円のみ

ご相談を3件利用した月
月額基本料金　550円
ご相談料金
1件目：0円 ＋ 2件目：1,320円 ＋ 3件目：1,320円 合計：3,190円

※ご相談については、1件あたり30分を目安とし、この時間を超過する場合は、
ご相談件数を追加でカウントさせていただく場合がございます。

ってどんな悪徳商法だよ

>>504
サポートホント酷いよな
質の悪い外人ばかりでビックリした

今そういった カスタマーセンターみたいなところは外国人が増えてるのかな？
私はソネットではお問い合わせは使ったことないけど以前 Amazon で使った時にはひどかったよ
それこそ 外国人が多くて話が通じなくてトラブルが解決しない
何度もサポートセンターにコンタクトをして偶然に日本人に当たったら無事トラブル解決 みたいな流れだった
ひとつ解決するのに休日まる1日使ったわ

返金返品の王Amazonで困ったことはない

まだ退会できない
11/9まで延期かよ

>>508
So-netは退会の引き延ばしとかやってんの？

各種手続システムのメンテナンス

So-netは個人情報漏らしてしまったユーザーに個別メールはしない会社なの？
それとも漏らした人にはすでに連絡しててまだの人は漏れてないって事？

情報は自分から取りに行く時代なんだよ
付いてこいよ？

開通して初の土曜日なんだが回線クッソ遅いわ
下り100M切る

>>511
この前、来た
内容は公式サイトで発表してるのと変わらなかった

>>513
参考までに回線の種類は？

>>514
きてる人もいるのね。
うちはなんの連絡も来てないわ。
それがどう言う状態なのかすらわからない。

>>513
どこで何で計測してるのか不明だけど、
うちはfast.comでv6プラスで上りも下りも600〜900くらいでるけどな。
PPPoEでも400〜500は出てると思うよ。
100しかで無いって見たことがないかもな。

ドコモオンラインショップで買ったHR02でso-netメールの俺踏んだり蹴ったりだよ
メアドをユーザーIDにしてるサイト全部再登録

>>515
1G契約でAU

流出したらしい
メールに書いてあった↓に凸るも外人だった
＜So-net 特設ダイヤル＞
0120-36-8887
受付時間 10:00～18:00（平日・土曜）

まあいいじゃんそういうの

ここに限らずサポートセンターのスタッフに外国人が増えた気がしますな
人手不足か、クレーム応対好きな日本人スタッフがいないのか……どっちも一緒か

超絶久しぶりにマイページ経由でso-netメールチェックしようとしたら
未使用期間長すぎてメールアカウント自体削除されてやした
連絡用メアドも登録してなかったんでお漏らし被害最小限なのが不幸中の幸い

>>522
間違いなくコスト削減だろ

DELLのサポート電話は15年前でもフィリピンあたりに転送されて日本語習った現地人が対応してたな

言葉通じないから諦める人もいるしな
ループAI→外人で諦めさせる流れよ

>>519
宅内線が光ファイバーになっていないマンションならそんなもん。
Gファーストに対応してればもう少し出るらしい。

so-netからの連絡用でしか使ってない、so-netのメールアドレス宛に国税庁を騙ったフィッシングメール届いたよ。
まず間違いなく今回漏れた情報が悪用されましたね。

うちのアドレスにも来たわ国税庁

SYSTEMROUTE って書いてあった

>>528
うちも一切使ってないのに詐欺メール来た

>>528
うちも来た
From:e-Tax サポート通知 <[email protected]>

フィッシング対策協議会に報告した

まじかー
登録企業用アカウントどうするかなあ
垢BANの危険ないならGmailでもいいんだけど突然アクセスできなくなったら面倒だな

うちにも来た

[email protected]
【重要なお知らせ】還付金のご案内および口座情報確認について
国 税 庁 National Tax Agency JAPAN e-Tax
国 ⁠​ 令和8年11月9日
e-Tax メッセージボックス 未読 1 件
重要 還付金に関するお知らせ（受取口座のご確認）
還付予定額 87,400円
受取手続 完了期限 令和8年11月11日
平素よりe-Taxをご利用いただき、誠にありがとうございます。
令和8年度分（令和8年1月1日〜令和8年12月31日）の所得税確定申告の集計結果に基づき、還付予定額が確定いたしました。
また、還付金の振込口座に関するご案内や手続きについての詳細は、e-Taxアプリ内のメッセージボックスよりご確認いただけます。
アプリをインストールしていない方は、下記のボタンからe-Tax（Web版）へお進みください。

e-Tax（WEB版）を利用する https://p6tzel7.cn/tax/e/refound

そのうち年金も来るから

年金はそもそも詐欺だがな

流出しましたメールがうちにも来たで
電話番号やIDは漏れたがパスは漏れてないらしい

うちはまだ連絡こないな。
手作業でやってて時間かかるのかな？

>>537
パスワードは漏れてないって慰めにもならないよね。

うちにもメールきたよ。
「【重要】2026年10月27日公表のSo-net会員情報漏洩に関するお詫びとお知らせ」

2. 漏洩したお客さまの個人情報
氏名、電話番号、ユーザーID、生年月日、性別、接続用ID、
So-netメールアドレス（無料で提供している基本メールアドレス）、
連絡先メールアドレス

※So-netメールアドレスに対応するメールアドレスパスワード、マイページログインなどに対応するユーザーIDパスワード、および接続用IDに対応する接続用パスワードの漏洩はございません。

て書いてある。

今日アプリに漏れた案内来た

うんこ漏れた

無料の基本アドレスは漏れてないって言ってたじゃん

連絡先メールアドレスがメンテ中で変更できない。
ちょろちょろメンテ開けせず早く全体にアクセスできるようにしてほしいわ。

こういうときだけ特設ダイヤルとか
AI対応を貫けよ しょーもな

うちにも情報漏洩メール来たけど、早速e-taxメール来たわ

e-tax還付金メール最近多いよね
うちはソネットは 情報漏洩の対象にはなってなかったみたいだからあまり関係ないと思うけど
国税庁関係の詐欺メールはたくさん届くよ
ほぼ毎日来てる

>>547
対象になってないのはメールの謝罪が来てないから？

お漏らし企業「大丈夫です」
信用できるか？

謝罪メール来た。
そのすぐ後に登録していた連絡用アドレス宛に楽天を騙ったフィッシングメールも一緒に届いた。
まぁ連絡用アドレスは他のサイトにも登録してたからここが原因とは確定できないけどタイミングよ。

長年詐欺メールゼロだったうちにも詐欺メールきてた
So-netから謝罪メールは来ない
メールアドレス変えても他の企業で流出されたらまた変えないといけないから今時期って判断しづらい
とりあえず詐欺系ワードは受信拒否にぶっ込んだ
接続IDのパスワード変更の方は入れるようになってた

>>551
同じく
前世紀から使ってたけど解約した
まあ就活の一環なんですけどね

契約したら値上げと流出がセット出来た

連絡先メールアドレスを変更したいのにいつになったらメンテ終えるんだ。

謝罪メールは5日に来てたけど、誰もここに書いてないしてっきりこれ自体詐欺かと思った
ログとか追って明らかに漏洩したとわかった順とかで送付しているんだろうか

>>540
うあああ馬鹿馬鹿だから糞ネットとか言われるんだよ
もう嫌だと思っても今はどこも信用できないから乗り換え先に困る

移転先でまたやられたらと思う困るよね

ベーシックコースに変更したんだけど最後の本登録でメンテナンス待ち
ソワソワする

ついに うちにも謝罪 メールが来た
対象だと分かってがっかり

どこかで被害者の会が設立されたらわたしも入りたい。

日本の個人情報流出のお詫びは安すぎる！？

国税庁から還付金の案内が来てたの見落としてた
もったいないことした

還付予定額 87,400円
受取手続 完了期限 令和8年11月10日

ここ最近、非通知の電話が多いな

まあ かなり 大規模な情報漏洩をやらかした という感じだね
何も起きなければいいけど

値上げと漏洩が同時だもんな
やってらんねえよ

正直、漏洩したのにダンマリしてるor気付いてすらいない連中もいそうだからな
今月の利用料のメールきてイラっと来たけど、最近増えたのはここ由来だけとも思えない

>>559
うちにも来てた
なんというか、so-netのことずっと信じていたからなんか悲しかったorz

まだ届かない
焦らしてるのかい

3通目の
【重要】2026年10月27日公表のSo-net会員情報漏洩に関するお詫びとお知らせ
ってメールが送られてきた。
内容は同じ模様。

メインのアカウントに1通、連絡先のメールアドレスに2通

同じ内容のメールばかり送られてもね。

>>569
新しい情報あるのかと思えば同じなんだよな
ふざけてやがる