So-net総合スレッド Part125

イッツアソニー(・∀・)

So-net
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Sony Network Communications 会社情報
https://www.sonynetwork.co.jp/

会員サポート
https://support.so-net.ne.jp/
お問い合わせ
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/

退会のお手続きについて
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/

※　So-net への退会手続きのみでは、
Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ 光ネクスト回線は解約されません
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012213

●前スレ
So-net総合スレッド Part123
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1689033773/
So-net総合スレッド Part124
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1722388765/

>>445
ほとんどだけど全員ではない感じなのかな
現会員の漏洩1,869,771件
全会員数は今回の件で検索汚染されて調べるのが難しいのと
FTTHのみだったりNURO込みだったり10年前だったりで訳が分からないけど
200から300万件という数字が出てくる

メールとかで向こうからなんか連絡来た人いる?

メール連絡は特に無し
ウェブニュース見てなくてSNS興味ない人の中には、まだ知らない人もいるんだろうね
So-net公式ってよく行くわけでもないし

>>449
漏洩の数って発表主体によって数え方が違うんだよ。人数で数えるところと漏れた項目数で数えるところ。今回は多分項目数で数えてて漏れた項目数7で割った30万くらいが漏れた人数ってことだと思う

漏洩内容：氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、生年月日、性別、インターネット接続用ID
もう漏れたと思ってる
漏れましたメール来ないのどうかと思うよ

マイページに何が漏れたか公表してますよ。

せめて、今やってるメンテナンスがいつ終わるのかくらい改めて知らせて欲しいわ。

>>453
それは公式トップのお詫びと同じ内容で各人の漏れ項目ではないね

メールパスワードの変更は、マイページに入った初めのお詫び広報の中にある
「メールアドレスパスワード再設定のご案内」のリンク先から実行できるな

通常通りの操作の、マイページの「会員情報の確認/変更」からの
「so-netメールアドレス・パスワードの変更」のリンク先は
いつまでたってもメンテナンス中のままのようだ

被害を被ったユーザーはユーザーIDが変更出来るようにしてほしいわ。
それと、これ漏らしたデータって暗号化されてるデータが漏れたんだよね？
公表されてる文章にはどこにも触れてないけど。

>>457
暗号化はされてないでしょ
普通暗号化してるのはパスワードだけどそっちは一部しか漏れてないと言ってる

>>458
そうなんだ。
って言うか一部でもパスワードも漏れてるのね。

>>425で書いた「はじめてコース」はJustNetにあったコースのようで
So-netに買収されたときに付与されたアドレスが
@jn2.so-net.jpなのだけどこれは基本メールアドレスになるのかな

>>456
まさにそれを昨日やってました

基本メール用のはまだないな
ユーザーIDも接続IDも変更したいよねえ
>>456
メールサービスG、A BOX、VAIO、ポストペットの人たちはそこから行けるね
オプションサービスの変更のページに飛ぶようになってる

キャッシュバック民しかいないのかと思ったら普通に使ってる原住民が多いことに驚いた

20年使ってる

>>459
メールサービスの一部でパスワード漏れたみたいね

A-boxの人はパスワード変更できてメール送受信もできてる？

ADSL終了時に自動退会になってます。漏れがあったと知ってきました。

漏れたとされる日付辺りから、今までなかった国税庁や銀行やクレジットカードやらの迷惑メールが明らかに増えた
これを機にセキュリティはもちろん迷惑メールの精査も気合いを入れて取り組んで欲しい
前から多かったけど、きっとザルだったんだろうな

ザルだね
ウィルス添付されてるやつも平気で下りてくる

>>458
パスワードを暗号化なんかしないよ
解読出来ちゃ駄目だから

はいはいハッシュ化ね

うちのは昔3通ぐらい詐欺系きてメルアドかえてアカウント登録用途限定してからは10年間迷惑メールゼロだった
これからくるんだろあなあ嫌だなあ

>>465
abox初日の夕方に変更できました。無事に受け取れてますよ。

「v6プラス」から「IPoE（IPv6）オプション」の切り替えってメール来た？
漏洩問題でHP見て知ったんだけど
「v6プラス」から「IPoE（IPv6）オプション」（DS-Lite）でも設定変更なしでOKなのかな？
（検索したらWifiルーターが対応している必要があるとかでてきたけど）
最低でも変更の事前にはメール欲しいよね
※そもそも DS-Lite なのに IPoE（IPv6）オプション って書き方おかしくない？　OCMと同じかと思ったんだけど

>>473
transixではなくMAP-Eのままかもしれない
まだ何もわからない

>>474
そんな意味のない事をわざわざするわけがない。

まあBIGLOBEのIPv6オプションだろうね
transixにされたら300や400のHGW＋フレッツ・ジョイントで使っている人が困るからね

我々はこのまま放置されるの？

ソニー損保で情報漏洩保険作ってもらおう

損保自身が漏洩したら2倍付け？

過去に情報漏洩したことのないお客様ならどなたでも加入できます

明日から契約解除料無料始まります

>>474
>>476
チャットで聞いたけど DS-Lite って言ってた

知り合いが、この件について聞いたら「IPoE（IPv6）オプション」にすると
v4は使えなくなる（v4サイトが見えない）って言ってたらしい

DS-Lite って話も5、6個の質問に対して1時間かかるような人が対応したから
信憑性が無いんだよね

まぁどっちにしろなってから対応するしかない

2026年11月ご利用分
税込 1,320円

個人情報盗まれたのに値上げは平気な顔してやるんだな。

So-netの顔ってどんな顔？

モモカス

漏洩しましたメール来ないのに増える詐欺メール

アプリか電話でないと問い合わせをさせてくれない？
ユーザーの声をサービスに反映させる気がないのかな

>>487
公式なりすましを考えたら公式ホームページで発表するだけでも仕方ないかと思う反面、不正アクセスについてどこを見るかとか対策の案内とかが分かりにくくて困った

基本メール会員
マイページからユーザーパスワード、メールパスワード変更できる
接続IDページはメンテ中

これを切っ掛けにいつまでも意地張ってないでIDを変えれるようにして欲しいわ。

So-netの開通センター最悪だな
電話が繋がらないと言ったら手続きにミスがあったと詫びもせず3週間後まで待てと
手続きのミスってのは何か聞いても答えんし
しつこく聞いたらカスハラ扱いされた

キャッシュバックの条件だったルーターのオプション解約したが元払いで送れだと
他の所はみな着払いなんだが元払いなんて初めてだわ

3月まで会員だったので漏洩してるわ
どうしてくれる💢

2026年10月29日　更新
2026年10月27日
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
So-net会員データベースへの不正アクセスに伴う情報漏洩に関するお詫びとお知らせ

※　本お知らせは、当社ニュースリリースサイトに掲載された内容をもとに一部ご案内を加筆しております。

　ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するインターネット接続サービス「So-net」において、会員データベースへの不正アクセスによる情報漏洩を確認しました。
お客さまをはじめ、関係皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在判明している情報および当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
また、本件に関して多く寄せられておりますご質問について以下でご案内しております。合わせてご確認ください。

>>493
ソニーはもう
貧乏な日本人なんか歯牙にもかけてないからな

電話窓口なくてチャット窓口にたどり着いたんだが外国人だな
アインって名だったがベトナムとかか？

外国人は言葉が通じてもSIriやAIと同じで細かいニュアンスが通じなかったりするので細かい話ができないからな。
Appleもサポートは外注してるが外国人だったらいつも電話切って掛け直してるわ。
一言二言話せば日本人かどうかわかるからね。

ところで個人情報漏洩問題はもう少し情報が欲しいな。
今何をしてるのかどうか分からないし、パスワード変更が可能になっているならアナウンスをしてもいいと思うんだけどね。

So-net的にはもうなかったことになってんの？

円安なのに外国人がこんな仕事してるのは
日本人不足なんかな

個人情報オモラシしてから繋がらないサイトが増えた。　通信規制でもしているのか？

いつになったら退会できるんや
昨日の18時にメンテ終わる予定だったのに

これを機会にファミリー会員を解約したいのにそれもできない。
このまま無かったことにしていくつもりかもな。
少し落ち着いたらメインも解約を考えた方がいいかもしれない。
対応があまりに酷いわ。

明らかな地雷は避けつつ色々使って来たけど今まででSo-netが一番酷いわ

ネットワークが本職なのに漏洩とか考えられないわ。
しかも、続報が全然なく完全放置状態。

so-netのサポート何とかしてよ

チャットは返しが遅いし、回答もチンプンカンプン（外国人）
メールも的を射ない回答（外国人）
ならば、お金を払って「安心サーポト」に一ヶ月入るかと思ったら

月額基本料金　550円／月
お申し込みいただいた月から解約する月まで費用がかかります
ご相談料金
1件目 無料
毎月最初のご相談1件については、相談料金が無料となります
2件目以降 1,320円／1件
ご相談件数ごとに相談料金が発生します
整理すると

ご相談がなかった月 または ご相談を1件利用した月
月額基本料金　550円のみ

ご相談を3件利用した月
月額基本料金　550円
ご相談料金
1件目：0円 ＋ 2件目：1,320円 ＋ 3件目：1,320円 合計：3,190円

※ご相談については、1件あたり30分を目安とし、この時間を超過する場合は、
ご相談件数を追加でカウントさせていただく場合がございます。

ってどんな悪徳商法だよ

>>504
サポートホント酷いよな
質の悪い外人ばかりでビックリした

今そういった カスタマーセンターみたいなところは外国人が増えてるのかな？
私はソネットではお問い合わせは使ったことないけど以前 Amazon で使った時にはひどかったよ
それこそ 外国人が多くて話が通じなくてトラブルが解決しない
何度もサポートセンターにコンタクトをして偶然に日本人に当たったら無事トラブル解決 みたいな流れだった
ひとつ解決するのに休日まる1日使ったわ

返金返品の王Amazonで困ったことはない

まだ退会できない
11/9まで延期かよ

>>508
So-netは退会の引き延ばしとかやってんの？

各種手続システムのメンテナンス

So-netは個人情報漏らしてしまったユーザーに個別メールはしない会社なの？
それとも漏らした人にはすでに連絡しててまだの人は漏れてないって事？

情報は自分から取りに行く時代なんだよ
付いてこいよ？

開通して初の土曜日なんだが回線クッソ遅いわ
下り100M切る

>>511
この前、来た
内容は公式サイトで発表してるのと変わらなかった

>>513
参考までに回線の種類は？

>>514
きてる人もいるのね。
うちはなんの連絡も来てないわ。
それがどう言う状態なのかすらわからない。

>>513
どこで何で計測してるのか不明だけど、
うちはfast.comでv6プラスで上りも下りも600〜900くらいでるけどな。
PPPoEでも400〜500は出てると思うよ。
100しかで無いって見たことがないかもな。

ドコモオンラインショップで買ったHR02でso-netメールの俺踏んだり蹴ったりだよ
メアドをユーザーIDにしてるサイト全部再登録

>>515
1G契約でAU

流出したらしい
メールに書いてあった↓に凸るも外人だった
＜So-net 特設ダイヤル＞
0120-36-8887
受付時間 10:00～18:00（平日・土曜）

まあいいじゃんそういうの

ここに限らずサポートセンターのスタッフに外国人が増えた気がしますな
人手不足か、クレーム応対好きな日本人スタッフがいないのか……どっちも一緒か

超絶久しぶりにマイページ経由でso-netメールチェックしようとしたら
未使用期間長すぎてメールアカウント自体削除されてやした
連絡用メアドも登録してなかったんでお漏らし被害最小限なのが不幸中の幸い

>>522
間違いなくコスト削減だろ

DELLのサポート電話は15年前でもフィリピンあたりに転送されて日本語習った現地人が対応してたな

言葉通じないから諦める人もいるしな
ループAI→外人で諦めさせる流れよ

>>519
宅内線が光ファイバーになっていないマンションならそんなもん。
Gファーストに対応してればもう少し出るらしい。

so-netからの連絡用でしか使ってない、so-netのメールアドレス宛に国税庁を騙ったフィッシングメール届いたよ。
まず間違いなく今回漏れた情報が悪用されましたね。

うちのアドレスにも来たわ国税庁

SYSTEMROUTE って書いてあった

>>528
うちも一切使ってないのに詐欺メール来た

>>528
うちも来た
From:e-Tax サポート通知 <[email protected]>

フィッシング対策協議会に報告した

まじかー
登録企業用アカウントどうするかなあ
垢BANの危険ないならGmailでもいいんだけど突然アクセスできなくなったら面倒だな

うちにも来た

[email protected]
【重要なお知らせ】還付金のご案内および口座情報確認について
国 税 庁 National Tax Agency JAPAN e-Tax
国 ⁠​ 令和8年11月9日
e-Tax メッセージボックス 未読 1 件
重要 還付金に関するお知らせ（受取口座のご確認）
還付予定額 87,400円
受取手続 完了期限 令和8年11月11日
平素よりe-Taxをご利用いただき、誠にありがとうございます。
令和8年度分（令和8年1月1日〜令和8年12月31日）の所得税確定申告の集計結果に基づき、還付予定額が確定いたしました。
また、還付金の振込口座に関するご案内や手続きについての詳細は、e-Taxアプリ内のメッセージボックスよりご確認いただけます。
アプリをインストールしていない方は、下記のボタンからe-Tax（Web版）へお進みください。

e-Tax（WEB版）を利用する https://p6tzel7.cn/tax/e/refound

そのうち年金も来るから

年金はそもそも詐欺だがな

流出しましたメールがうちにも来たで
電話番号やIDは漏れたがパスは漏れてないらしい

うちはまだ連絡こないな。
手作業でやってて時間かかるのかな？

>>537
パスワードは漏れてないって慰めにもならないよね。

うちにもメールきたよ。
「【重要】2026年10月27日公表のSo-net会員情報漏洩に関するお詫びとお知らせ」

2. 漏洩したお客さまの個人情報
氏名、電話番号、ユーザーID、生年月日、性別、接続用ID、
So-netメールアドレス（無料で提供している基本メールアドレス）、
連絡先メールアドレス

※So-netメールアドレスに対応するメールアドレスパスワード、マイページログインなどに対応するユーザーIDパスワード、および接続用IDに対応する接続用パスワードの漏洩はございません。

て書いてある。

今日アプリに漏れた案内来た

うんこ漏れた

無料の基本アドレスは漏れてないって言ってたじゃん

連絡先メールアドレスがメンテ中で変更できない。
ちょろちょろメンテ開けせず早く全体にアクセスできるようにしてほしいわ。

こういうときだけ特設ダイヤルとか
AI対応を貫けよ しょーもな

うちにも情報漏洩メール来たけど、早速e-taxメール来たわ

e-tax還付金メール最近多いよね
うちはソネットは 情報漏洩の対象にはなってなかったみたいだからあまり関係ないと思うけど
国税庁関係の詐欺メールはたくさん届くよ
ほぼ毎日来てる

>>547
対象になってないのはメールの謝罪が来てないから？