このたび「ぷららメール」では、メールボックスの容量拡大やセキュリティ強化など、より便利で安全にお使いいただくため、2026年3月26日（木）に新しいメールシステムへ切り替えを行います。
システム切替に伴い、一部のご利用環境で過去の受信メールが引き継がれないといった重要なご注意点がございます。必ず本メールを最後までお読みいただき、各「ご案内ページ」も合わせてご確認ください。

■システム切替日
2026年3月26日（木）

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◆【重要】お客さまへのお願い◆
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■ご利用環境の確認
メールのご利用環境（Webメール、IMAP、POP）により、ご対応いただく内容が異なります。
ご利用環境の確認方法は、以下の「ご案内ページ」をご確認ください。
https://www.plala.or.jp/support/info/2026/0306/

■POPをご利用のお客さまへ
メールソフトの設定を「POP」でご利用のお客さまは、お手続きは不要です。これまで通りご利用になれます。
ただし、2026年3月26日（木）より2026年6月30日（火）の間に必ずメールソフトを起動し、メールを受信してください。
　・ご対応：メールソフトの起動（メール受信）
　・期間：2026年3月26日（木）～2026年6月30日（火）

■Webメール・IMAPをご利用のお客さまにご対応いただきたいこと
3月26日以降、新しい「Webメール」及び「IMAP」設定でぷららメールをご利用の場合、過去のメールが消えたようにみえます。
過去のメールを新しいシステムで閲覧いただくには、以下の期間内に「自動メール移行」のお申し込みが必要です。
　・お手続き：「自動メール移行」のお申し込み
　・お申し込み期間：2026年3月26日（木）～2026年5月31日（日）
※期間内にお申し込みがない場合、過去のメールは新しいメールシステムへ引き継がれず、閲覧できなくなりますのでご注意ください。

■その他の変更・について
システム切り替えに伴い、一部機能の変更や設定の見直しが必要になる場合があります。
詳しくは、以下の「ご案内ページ」をご覧ください。
https://www.plala.or.jp/support/info/2026/0306/
株式会社NTTドコモ