【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart76【mesh】

前スレ
【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart75【mesh】
https://mao.5ch.io/test/read.cgi/isp/1782227236/

ビッグローブ株式会社公式TOP
https://www.biglobe.ne.jp/
IPv6接続サービス案内
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/
IPv4/IPv6接続判定ページ
http://ipv6check.biglobe.ne.jp/
速度測定
https://www.musen-lan.com/speed/
https://www.bspeedtest.jp/

パスワードに使用できる文字・できない文字
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/pwchange/pass.html
電話認証（ユーザIDの確認、パスワードの再設定）
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/telauth.html
ログイン履歴の確認
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/loginhistory/
ログインレポート
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/loginreport/
BIGLOBEメールアドレス変更サービス
https://email.biglobe.ne.jp/machange/
BIGLOBEからのメール・SMS受取設定の確認／変更
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/osirasemail.html
連絡先メールアドレス登録／変更
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/renrakumailtejun.html

アドレス変えたのにまたAmazonの詐偽メール来たんだけど

よく見たら前のアドレスに来てたわ

（ ‘ ^’c彡☆))Д´） ﾊﾟｰﾝ

パスが漏れたから強制リセットって話なのに、漏れたパスに戻しちゃう人はどうしたって防げないよなあ
覚えるの面倒って気持ちは理解出来なくはないし、騒動自体知らんって人が読み飛ばしてログイン出来る様にパス戻すパターンも無いではないだろうし

>>54
どうしたって防げないなんて事は無くて
同じパスにさせないようにできるのにしないのが残念な対応だと思ったな
パス変えたのに乗っ取り続いてる人の事はbiglobeで把握できてるのか気になる

パスを変えたら乗っ取られてない、パスを戻したりするから乗っ取られる
パスを戻せない様にすればとは言うが、突貫工事で実装して不具合出したら目も当てられんから、やるにしても落ち着いてからでしょ

https://itest.5ch.io/mao/test/read.cgi/isp/1783501510/149
みたいにパス変えたって書いてる人も何人かいるし
今のパス変更ページの作りで実装なんて大層な言い回しは必要ない程度の修正もする気ないって事だと思ったな

数百万人分のアクセスが予想されるシステムを突貫で不備なく作れるスーパーハカー様って事？

メールアドレス変更したのに無駄になったら嫌なのでちゃんと対応してほしいと思ってる蚤の心臓 |壁|ｮﾟωﾟ;)

>>57
そのリンク先の情報だけでは
パスワード変更前に大量に不正使用された結果、送信停止処理になった(送信停止処理の実施が遅れてる)だけ、って可能性が否定できない
もちろん(仮にこれが起きているとして)パスワード変更した後に(遅れて)送信機能停止とか意味ないしビッグローブ何してんねんって話ではあるけど
変更後のパスワードが再度漏れているかどうかはその話だけでは判断できないよ

書くか迷ってたけど書いておこう(結局ビッグローブが悪いんやろ、とか短絡されてもアレだし)
リンク先のX(?)の投稿者を悪く言う意図では無いと断っておくけど、
そもそも、その人がパスワードを変更する前に送信停止処理が行われていた可能性もあるのよ

送信停止の機械的判定 -> 送信停止の処理 -> ユーザへの通知のキューイング -> 通知メールの送信処理 -> ユーザのインボックスへの配送 -> ユーザが実際にメールを読む

までにどれぐらいのラグがあったのか、とか外野からは分からんけど
(停止の判断の後にパスワードの変更を行った可能性ね)

まあ、その情報だけでは外野からは分からんとしか言えない

>>60-61
いや本当に実際のところわからないよね
月曜にパス変えて金曜に乗っ取り送信のエラー文が大量に来たって人もいるから気にはしてます
自分とこにメール来たら >>45 とかフィッシング協議会とか
各所に詳細書いて送るんだけど…

>>62
その「金曜に乗っ取り送信のエラー文が大量に来た」ってのも
いつのメールに対するどういうエラーなのか分からん以上意味がないです
そもそもパスワードを変えたってのも既出のように「リセットされたパスワードを流出したパスワードに戻した」かもしれんし
＃その手のポストを気にするだけ無駄、とも言う

具体的なことをきちんと書かないと(書いていないと)意味ないですよ
＃一昔前ならFUD撒き散らすな言われるところ

>>63
書き方悪かったらごめんね
もう少し気をつけて書くようにしますね
>>61 の特に末文に同意って事です

>>63
だいたい判るよね。

ただまぁ、KDDIのメールシステムは気持ちは解るけどセキュリティ対策上はちょっとね、というのが散見されるのは確か。 >>62 のケースはその辺で出ていそう。

ジャンプキャラクターズストアというところから、確認コード（6桁数字）がSMSで届いた。
そんなとこにログインしたことはないし、これまでこんなの来たこと無かったのに。。
biglobeのパスワードだけでなく、ケータイ番号、住所、氏名、、、いろいろ漏れたからかな。

【佐川急便】約7万人分の個人情報漏えいか　「スマートクラブ」通知メールに別人の氏名など表示 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1784366578/

既視感

SSL 通信を根刮ぎ変えないと不味い

直感

Android のスマホでネットにアクセスすることを禁止しないとダメ

さらに直感

楽観的に考えるなら、似たような携帯番号の人が間違えて>>66の番号を入力しちゃった可能性も

>>69
受付の時に嘘の電話番号を登録する屑は普通にいる。
俺も飛行機の距離の地域の真っ当な商売をやっている店からの電話はたまにある。携帯電話だと地域が解らんから、わざと嘘を書かれても気が付きにくいんだよね。

しかもこういう屑、年齢が下がるほど多くて、躾って大事なんだと思う毎日。

BIGLOBEのサポートはマトモじゃないのは概ね正しい
サポートに金かけるよりキャッシュバックに金かけてて、事業としてはそのほうが儲かるからな
NUROでもサポートに文句言ってるアホ多いが客が馬鹿すぎる
どこからともなく契約者にばら撒く数万円が湧いてくるわけねーだろ

サポート範囲縮小、手厚くない位ならいいけど
安いからサポートは駄目でもいいとは思わないし
それ以前のこともある
サポートでしかできない手続きで嘘を教えられたけど間違ってたとも言わずに最初の案内はなかった体で話されたり
他の事でサポートのミスがあってこっちは責めてなくてミスが全て直ったか聞いたのにごまかし的対応されたりあまりない体験したよ
まともなオペレーターにあたるとすごくほっとする

一時窓口のサポートなんてどこも殆ど変わらんでしょ
時給が良かったのでバイトしたことあるけど、何時間かの研修の後
マニュアル見ながら電話対応するだけだから、マニュアルに無いこと
言われたら保留してフロア責任者に質問するか、面倒な客なら
交代するかだからな。
基本マニュアルに無いことは知ってても答えてはならない決まりごとがある
そうしないとオペレーターによって当たり外れが出来るからね。
まあ、ベテランなんかは守らず答えてるみたいだったけど。

サポートなんかどこも下請けよ
第一次受付は、派遣or契約しかいないし、基本マニュアル通りの対応しかできない
通話のやりとりは録音されているから、まともなオペレーターにお願いしたいのなら
スーパーバイザー以上のオペレーターで代わってくれとお願いするしかない

ビッグローブのコールセンターも1社受けじゃないから問い合わせ内容と窓口によっては別の会社に転送されるんで説明が重複したり結構ややこしい

BIGLOBE最悪すぎるな
BIGLOBEのミスで情報流出したうえに勝手にメールアドレスを使えなくした上に
認証したかったら電話をしろとこっちの電話料金を使わせる
それだけならまだ許せるが電話をしてもぜんぜんつながらなくて認証に失敗する
BIGLOBE側に非がある場合の対処は書いてなくこっちが電話番号間違えてるとかパスワード忘れた場合のFAQしかない
もう解約しようかな
大きな不祥事を起こしておきながら解約違約金を取るのが腹立つけど

KDDI が張本人だろ

そもそも電話認証に通話料は掛からんから契約者ですら無いだろこれ

横からだけどここの電話認証は2種類有ってログイン時パスワード変更時のは無料、パスワード再設定時のは有料通話

>>79
どっちも自動切断で発生しなくね？

パスワード変更とパスワード再設定は違うの？

>>79,80
電話認証（ログイン時の追加認証）：BIGLOBE会員サポート
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/telauth-login.html
ユーザIDの確認、パスワードの再設定（電話認証）：BIGLOBE会員サポート
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/telauth.html

パス変更はガイダンス無しで即切りされるから元々掛からんけど
パス再設定(リセット組)はガイダンス流れて切断なのか
なる程、自動通話分が無い契約、固定電話しか無い、そういう人は金掛かるのか

自動通話分って何だよ無料通話分

電話代がー繋がらないーって騒ぐから強制的にナビダイヤルでオペレーター対応なのかと思ったが050発信やん

とりあえずお詫び500円クカードペイ配布しようか

>>83
なるほど
僅かな金額とは言え、こちらに過失が無いのに金払わなければならないのは
確かにむかつく対応だね

ようやく変更できた
酷い目に合ったな
これでお詫び無しはおかしいｗ

いつになったらお詫びがくるんだよ
俺の情報は500円じゃ済まないぞ？

巨額粉飾決算で上場廃止にならないのがまずおかしい

>>90
Biglobeは未上場だよ。

>>91

>>91
KDDIの子会社

>>90

>>90
同じ粉飾決算したオリンパスも上場廃止になっていないんだが

潰れてくれたらいいのに

潰れてau回線もドコモにプレゼントして

>>7
>本スレはこっちです

ガチでパケロスするし、中々開かないなと思ったらクッソ低速になるからな
そのくせにゲームのダウンロードとかだと妙に速いんだよな

私ん家のBIGLOBEの通信速度に不満を感じたことないね。周りの家が少ないからかな

>>100
遅いのはごく一部の県だけさ。

不満の基準が個人差有り過ぎる

遅くは無いけど深夜の毎回大体同じような時間に瞬断みたいになってうっとうしい

>>103
うちは毎週火曜日夜中の01:30から03:00に必ず切断するわ
これ原因はBIGLOBE側にあるよね

原因は自分にある。
神はサイコロを振らない

いま神様とサイコロステーキ食べてっけど？

最近Biglobe通信品質悪いよな
導入直後はマシだったけど最近は特にひどい
フリゲのダウンロードやYoutubeの動画も止まりまくるし他社回線で普通に遊べてたドラクエ�]もまともに遊べなくなった
Biglobe側はお客様個人の環境だと言い張るだけ

pingで136msとか普通に出る
LANケーブル有線でやってるのに３桁のmsなんてBiglobeはじめて見たよ
どこが隼だよ

>>107
mao.5ch.ioまで平均22msだったわ。距離を考えたら妥当。

>>101
なる！

KDDIだし

KDDIに厳重注意だとよ

漏洩以降たまに5分くらい通信が停止するようになったよ

Xの動画再生が止まる止まるw

　
総務省がKDDIに厳重注意の処分をし、今後の定期的報告も義務付けしたそうですが
系列のbiglobeやniftyの正規利用者の1400万人分のメールボックスが
裏社会の連中に見放題になっていたたそうで、メール添付の重要書類なんかも
漏れたっぽいですね
　

1400万？

メールはローカルに保存してサーバーに残さないようにしてるので問題なかった
OneDriveとかGoogleのバックアップとかも使ってない

>>112
ドコモのパケ詰まりみたいな挙動をするよな

ここはずっと前から詰まったような挙動だぞ
回線速度は問題なくても最初表示されるまでがクソ遅い

流石に5分停止はおかしいでしょ

地域によるんだろ。自宅にくるまでにめちゃくちゃヘビーに使ってる奴がいる。うちではどれもないわ

まあ数百万人加入者抱えてるのにSNSで騒がれない時点でおま環よな

スピード測定でIPv6の測定が出来ないことが頻発するその間特定のサイトに繋がらない銀行アプリNHKoneaupay等Androidの問題かと思ってたがbiglobeの問題かな

>>122
スマホとかで機内モードをon/offで治るならルータとスマホの相性の可能性もある
IPv4,v6のアドレスの再取得(再設定)がうまくいかない組み合わせがたまにある
(アドレス取得そのものがうまくいかない組み合わせもたまにある)

機種変更後Wifiの不具合が多い昨日今日はスマホの再起動3回繰り返してもダメwifi再接続を繰り返しいる内にようやく改善した

退会手続きって電話で出来る？
『謂れもない料金未納』で回線止められてマイページ凍結されてるんで
Webで申し込みが出来ないんだわ

謂れもない料金未納なんて存在するのか？
どうやって利用料払ってたの？

何月分未払いか問い合わせりゃ良いだけでは
向こうはデータ持ってるから本当に未払いなら教えてくれるぞ

私にも普通のユーザーっぽい人からAmazonを騙る詐欺メール来た

>>125
回線停止に至るまでの放置だと、確実にKDDI系列全部でブラックリスト入り済みで、信用情報も傷がついてるから信用審査で契約を拒否される会社が出て来る
仮に裁判の話になるまで放置ってなると、信用情報は真っ黒に焼け焦げて向こう10年ぐらいは国内ほぼ全ての信用審査が通らなくなる(≒新規の契約が不可能になる)訳だが、問題解決もしないまま退会してどうするつもりなんだ？

クレカ更新に伴っての出来事と想像

他にも色々ありそうだから、成年後見制度も視野に入れた方が良さそう。

料金未納の人は地雷臭しかしない

ヒキニートの先駆者だと後見人の親に後見人が必要な時代だからなぁ。

本当なら何月分未納って散々連絡来てる筈だし、普通の人なら身に覚えがないなら直ぐに問い合わせて事実確認
本当に未納なら振り込む為の予約、事実無根なら取り下げて貰う手続き
場合によってはKDDIなりビッグローブなりの法人名義で各信用情報センターの事故情報も取り下げて貰わんといかん

放置して調停まで話が及んだ場合、調停が成立した日付から数えて最短でも8年、長いと10年以上に亘ってクレカは作れないし、既に持っているカードは限度枠が一番小さくなるからまともに使えない様になる

住宅ローンやカーローンも新規で組めない
既に組んでいる場合は、残りの支払期間や金額によっては繰り上げ返済を要求される
放置に何一つメリットが無い、九分九厘創作、本当に放置してるんなら度し難い程に愚かしい

>>134
発達障害って高確率でそんな感じよ。

この度の大量漏洩、トータル・ネットセキュリティは全く役に立たないってことか。

>>136
KDDIは対象外です

軽トラ輸入で家購入したけど
日本は本当に終わってるよ

スレ間違えた

今日、ここのアドレスから雑に尼を装った配達失敗メール来てる
まだ乗っ取られてる？

うちにもビッグローブ名義の一見それっぽく作られたメールきてるけど
ソースを見ると割とデタラメだから、漏れてるんじゃなくて前に漏れた情報で偽装されてるだけじゃねえかな
継ぎ接ぎだらけで整合性取れないし

たまたまAmazonで配達頼んでたから
思いっきり詐欺メール踏んじゃったよ電話番号も入れちゃった。
もう対策無理。。biglobe解約します。

>>140-141
X-biglobe-senderがbiglobeが付けてるヘッダーで
ここに書かれたメールアドレスが乗っ取られてる
なんでかfromとかtoにも別の漏洩アドレス入れてるけど乗っ取りアドレスがどれか誤魔化してるつもりなんかな

>>143
確かに書き換えてるな
どうせ書き換えるなら尼のアドレスにすればいいのに

お漏らしあって二日後ぐらいに尼を装ったフィッシングメールが来たがそれ以降はさっぱりだな

「Amazo n」てやつな、来た

尼情報は尼のメッセージセンターで見てる
だから本物偽物関係なく尼に関するメールは全て削除

さくらインターネットもお漏らし
最近この手のニュースが多いな

YouTube見放題のはずがかなりパケ使ってる。
もしかしてショート動画は対象外？

見放題とパケ無料は別の概念

>>149
あれって、YouTubeアプリ限定で、ブラウザから見ると普通に通信量にカウントされるんじゃなかったっけ