>>954
こういうときは、「問題の切り分け」が大切だな。
もし標準のFireFoxから見れないというのであれば、Google Chrome、Opera、Chromiumなど、複数のブラウザをインストールしてみて、そちらで再生できるのであれば、FireFoxがおかしいってことになる。

基本だが、まず最初にターミナルを開いて、、
$ sudo apt update
$ sudo apt upgrade
をやってOSとインストール済みのパッケージを最新版にする。もしこの段階で解決したらそれでおしまい。

次に念のため、ubuntu-restricted-extrasがインストール済みであるかも調べて欲しい。
イントールされているか確認するコマンドは
$ apt show ubuntu-restricted-extras
showは英語で「見せろ」っていう意味だからわかるよね？
そんなの見つからねえよってメッセージが出たら、下のコマンドでインストールする。
$ sudo apt install -y ubuntu-restricted-extras
↑万が一、途中で変な確認メッセージが出て、YESが押せない場合はTabキーを押すとYESが押せる。この確認メッセージを表示させないための-yオプションなのだが念の為。

つづく