XでGrokに聞いたらほとんどの場合郵送で済むそう

持参必須になりやすい稀なケース
小規模・地方のマイナーISPや一部CATV事業者：サポート窓口が少なく、
「故障機器を持って事務所/店舗に来てください」と案内されることがあります。
古い契約や特定のプラン：特に地方限定のプロバイダで、機器交換を直接対面でしか対応しないところ。
有償交換（ユーザー過失の場合）：稀に「直接確認が必要」と来店を求められる報告あり。